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Ola, tenho um moto g 2ª geração e ele esta com vários erros na tela do mesmo, toda hora aparece que alguma coisa parou de funcionar, e fica assim direto e nao tem como utiliza-lo.

Então fiz o hard reset padrão e voltou a tela normal como se nao tivesse feito nada e o erro persistiu, também fiz o reset pelo pc, aparentemente reinstalando a rom e mesmo assim volta a tela da senha como se nada tivesse feito, e ao abrir os erros continuam.

Ja tentei vários tipos de reset que encontro no youtube e nenhum da certo, sempre volta para a tela normal como se nada tivesse feito nele e os erros de tudo parar de funcionar continua.

Tem como literalmente formatar o celular igual um hd de computador? apagando tudo e depois colocando o sistema limpo nele ?