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Foi uma semana de tentativas,mas não deram certas as soluções sugeridas. Fiz e refiz passos sugeridos e até o que não foi sugerido,eu fiz. O caso é de formatação mesmo. Em todas as tentativas,a mesma janela reaparece.
Agradeço pela ajuda e paciência de todos! Boa semana!

Provavelmente vc baixou algo que agora está iniciando com o sistema, mais esse algo ( aplicativo ) não tem suporte pra seu Windows que deve ser 64bts, então entre no Windows com a tecla F8 acessando em modo de segurança daí você poderá fazer restauração do sistema.

Ana,
O problema é que o arquivo logonui.exe está corrompido, e geralmente outros arquivos do Windows também.

A Solução é reparar os arquivos do Windows 7, veja este tutorial:

http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2011/07/windows-7-nao-inicializa-direito-aprenda-como-recuperar.html

Acredito que não seja necessário pensar em formatar por ora.

A forma de sair dessa janela é clicando em ok com o mouse ou tab e espaço para fazer isso mais manualmente via teclado, caso nao funcione o mouse.

Não está claro para mim se isso foi feito e consegue usar, ou de repente mexe e aparece isso.

O que pesquisei é no logon, e pode tentar esse passo a pqasso ver se resolve:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_7-security/mensagem-este-aplicativo-falhou-ao-iniciar-porque/14d25e3c-ddcf-4462-92fe-99c502181929

boa sorte

@Anna_ Monteiro, bem vindo(a) ao fórum TechTudo!

Essa janela misteriosa só você sabe qual é, pois não tem como saber do que está falando.

Seja mais clara quanto a isso para conseguir ajuda.

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