TENHO UM NOTEBOOK DA DELL, E ONTEM TENTEI LIGAR ELE INSERI A SENHA DE ACESSO E ELE ABRE O SISTEMA NORMAL, MOSTRA A TELA COM AS PASTAS SALVAS NA ÁREA DE TRABALHO, PORÉM NÃO DEIXA ABRIR NENHUM PROGRAMA, NEM ABRIR O GERENCIADOR DE TAREFA, E PRA DESLIGAR SÓ DANDO UM BOOT. O QUE PODE SER? COMO POSSO CORRIGIR ESSE PROBLEMA?

perguntou Mar 21 '17 às 13:05

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marcelopipoli
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como assim "ele não deixa" ?

o que acontece? aparece alguma mensagem?

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respondeu Mar 21 '17 às 13:35

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hugo2013 ♦
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Não aparece nenhuma mensagem. Fica como se estivesse carregando os aplicativos ou parece que ainda está carregando o sistema Windows. O cursor do mouse fica rodando.

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respondeu Mar 21 '17 às 13:43

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marcelopipoli
4466

Não aparece nenhuma mensagem. Parece que ele está carregando o Windows mas não finaliza. O Cursor do mouse fica rodando como se tivesse processando algo.

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respondeu Mar 21 '17 às 13:44

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marcelopipoli
4466

sugiro tentar reiniciá-lo em modo de segurança, e ir no gerenciador de tarefas e verificar quais aplicativos estão sendo inicializados com o windows, verifique a origem daqueles que não são essenciais ou de origem estranha (deixando somente os relacionados a microsoft, intel, dell),

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respondeu Mar 21 '17 às 13:55

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hugo2013 ♦
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como faço pra reiniciar ele no modo segurança?

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respondeu Mar 21 '17 às 14:14

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marcelopipoli
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pergunta feita: Mar 21 '17 às 13:05

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última alteração: Mar 21 '17 às 14:14