Meu mouse para de funcionar do nada já é meu 3 mouse e sempre tenho preciso reiniciar o mesmo problema, ele funciona por um tempo mais chega em um determinado tempo de uso que ele fica parando

Eu já procurei atualizar o drive mais fala que já esta atualizado, eu já desativei e nada, desinstala já tentei também, já procurei fui em atualizar drive. Procurar software de drive no computador/Permitir que eu escolha em uma lista de drive de dispositivo no computador aki tem 2 modelos o 1º dispositivo compatível com HID o 2º mouse compatível com HID, mais sempre fala que que o windows encontrou um problema ao instalar o software de drive paro o dispositivo já fiz de tudo que tem nesses sites e em videos mais nada funciona alguém me ajuda

perguntou Mar 29 '17 às 22:34

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Vialsa
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editou Mar 30 '17 às 10:04

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marcmira ♦
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Não precisa reforçar pedindo ajuda, aqui a gente naturalmente faz isso, nem esquente...rsrs

Detalha exatamente o que tentou, voce disse que fez tudo que tem nesses sites e em videos,

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respondeu Mar 30 '17 às 09:54

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marcmira ♦
36356430.7k

O Windows andou corrigindo problemas com dispositivos HID, que parava mouse e/ou teclados, quando usando alguns outros dispositivos USB.
Então verifique se o Windows tem atualizações pendentes e atualize, que tem grande chance de resolver!

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respondeu Mar 30 '17 às 11:08

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spicy_question
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Não ta dando pra atualizar quando esta instalando a atualização aparece assim: Não foi possível concluir as atualizações Desfazendo alterações Não desligue o computador.

Vialsa's gravatar image Vialsa (Mar 31 '17 às 00:28)

Qual a versão do Windows?

Mas que qualquer jeito, tenta instalar uma atualização por vez desmarcando as outras, ou instala as atualizações manualmente, para o windows 7 veja o artigo:

http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/06/como-baixar-e-instalar-todas-atualizacoes-do-windows-7-de-uma-so-vez.html

spicy_question's gravatar image spicy_question (Mar 31 '17 às 01:36)

o meu e Windows 10

Vialsa's gravatar image Vialsa (Mar 31 '17 às 14:36)

Então tenta usar o "Update Assistant Tool", que faz as atualizações maiores:

http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/2017/03/como-usar-o-windows-10-update-assistant-tool.ghtml

spicy_question's gravatar image spicy_question (Mar 31 '17 às 14:54)

Olhei e esta na versão mais atualizada que é a versão:1607 Build SO:14393.693

Vialsa's gravatar image Vialsa (Mar 31 '17 às 16:31)

olha essa e a atualização que esta com problema quando eu clico no windows updade: Atualização cumulativa do Windows 10 Version 1607 para sistemas x64 (KB4015438). Ai quando baixa e vai instala da erro acabei de baixar um programa que eu vi na Central de Suporte da Microsoft, que o nome e latestwu pra corrigir qualquer erro mais não resulto de nada

Vialsa's gravatar image Vialsa (Mar 31 '17 às 16:47)

Atualiza manualmente a KB4016635 (link abaixo), que substitui a atualização que você está tendo problema, é um erro conhecido.

Repara que na pagina de download, existem duas possibilidades; baixar só esta atualização com 569,2 MB , ou baixar todas atualizações já feitas com 1062,7 MB, bom para corrigir problema nos arquivos do Windows:

http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4016635

spicy_question's gravatar image spicy_question (Mar 31 '17 às 20:58)
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