Pessoal.. como faço para remover um app q se tornou maliciosamente administrador do dispositivo.. Meu celular eh um Galaxy S7 Edge e o app avg antivirus se instalou e se programou como adm do meu aparelho e nao sai nem por reza brava. Tem alguma coisa que posso fazer? (Desejo que a ultima opcao seja formatar o aparelho.)

perguntou Apr 16 '17 às 03:18

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Wagcs
111

Só desabilitar ele como administrador nas configurações (não me lembro o menu exato) e desinstalar

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respondeu Apr 16 '17 às 11:14

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PaoloV57 ♦
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Entao. Mas ele nao sai.. nas configurações diz q ele tem somente a permissao para bloquear a tela. Ai quando eu clico em desabilitar ele bloqueia a tela e em vez de eu desbloquerar com a digital q eu programei eu tenho de inserir a senha como se eu tivesse reiniciado o aparelho. Nao sei mais oq eu faço.

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respondeu Apr 16 '17 às 13:08

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Wagcs
111

Fora que nao para de ficar abrindo a google play e pedindo para eu inserir a senha do mesmo. E quandi fecho a janela esta la. Mostra q eh do avg

Wagcs's gravatar image Wagcs (Apr 16 '17 às 13:10)

Estranho, veja se dentro das configurações do aplicativo você consegue desabilitar as funções dele e tente desinstalar, se não, acho que o jeito vai ser formatar, faça backup de tudo que for importante e mande ver

PaoloV57's gravatar image PaoloV57 ♦ (Apr 16 '17 às 19:55)
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pergunta feita: Apr 16 '17 às 03:18

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última alteração: Apr 16 '17 às 19:55