A tela fica preta e só sai o som, mas o vídeo não aparece.

Meu celular é android.

perguntou May 04 '17 às 16:59

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Ggisa
1121

Qual aparelho e qual a versão do Android? E vídeos reproduzidos da galeria funcionam?

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respondeu May 04 '17 às 17:30

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PaoloV57 ♦
810227.9k

Modelo Zen Fone 2 Laser Android 5.0.2.

Sim os vídeos da galeria estão abrindo normalmente.

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respondeu May 05 '17 às 08:17

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Ggisa
1121

Pode ser que seja algum problema com o Google Play Services, desinstale ele e tente abrir o YouTube, aparecerá uma mensagem dizendo que você precisa ter o Services instalado para ele funcionar, confirme e ele vai instalar novamente.

PaoloV57's gravatar image PaoloV57 ♦ (May 05 '17 às 15:42)

eu tentei desinstalar e apareceu a seguinte msg: Não é possível desinstalar, pois este pacote é um adm. de dispositivos ativo

Ggisa's gravatar image Ggisa (May 05 '17 às 16:15)

Nesse caso, melhor não mexer para evitar ter que instalar ele como aplicativo do sistema de novo. Tente então limpar os dados do facebook e do youtube e tentar abri-los novamente (vai ter que fazer login novamente no facebook)

PaoloV57's gravatar image PaoloV57 ♦ (May 05 '17 às 16:35)

fiz mas não adiantou :(

Ggisa's gravatar image Ggisa (May 05 '17 às 22:36)
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Vá nos seus aplicativos, selecione o Google Play Services, limpe o cache dele, depois abra o Google Play e veja se há alguma atualização pra ele

PaoloV57's gravatar image PaoloV57 ♦ (May 06 '17 às 12:48)

Limpei o cache do Google Play Services ontem e hoje voltou tudo ao normal :). Super obrigada pela ajuda e dedicação.

Ggisa's gravatar image Ggisa (May 06 '17 às 22:14)

Nada ^^

PaoloV57's gravatar image PaoloV57 ♦ (May 07 '17 às 00:26)
exibindo 5 de 7 Todas

O modelo do meu celular é um Samsung Galaxy j 5 prime não está carregando vídeos nem do YouTube nem do feecebok e nem da galeria

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respondeu Mar 20 às 21:02

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Ladyane Silva
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pergunta feita: May 04 '17 às 16:59

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última alteração: Mar 20 às 21:02