Olá. estou tentando redefinir minha senha no Instagram mas eles me mandam um codigo em um email que não existe! Estão mandando assim: um email foi enviado para "a*******a@e*****.com", mas gente, não existe email com "e" depois do @. E não tenho como falar isso pra eles. Como posso fazer? a conta está aberta e sem eu poder acessar. alguém pode me ajudar? Obrigada.

perguntou May 20 '17 às 15:23

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anavalvilla
1121

editou May 20 '17 às 15:26

tem a opção de recuperar pelo número de celular ? se sim pode ser uma solução

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respondeu May 20 '17 às 15:57

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Cassio Rocha
16

Oi Cassio, obrigada por responder. O problema é que qdo abri essa conta, eu tinha outro número de celular, roubaram meu aparelho e mudei o chip e o número :( não tenho como fazer isso pelo celular. O que não entendo é pq eles estão me dando resposta nesse email que mencionei se isso não existe, email com a letra e depois do @, sei lá de onde tiraram esse email e eu não posso ter cadastrado um email que não existe dessa forma. Enfim, obrigada. Vamos ver se alguém me dá uma luz.

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respondeu May 20 '17 às 16:53

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anavalvilla
1121

editou May 20 '17 às 16:55

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pergunta feita: May 20 '17 às 15:23

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última alteração: May 20 '17 às 16:55