De repente a página da minha empresa, parou de funcionar no facebook. Já mandei mais de 3 mensagens e, óbvio, eles se lixaram pra pergunta. Não fiz nada na página para alterar isso. Agora não consigo publicar, editar, responder mensagem de clientes... os links estão ativos, mas não levam a lugar nenhum.

perguntou Jun 18 '17 às 13:59

reginam66's gravatar image

reginam66
2221

editou Jun 18 '17 às 15:50

marcmira's gravatar image

marcmira ♦
36356330.2k

Fanpage dentro do facebook é uma coisa, website/ página na intrenet não é outra, e pelo que descreve é o primeiro caso.

Sobre suas mensagens e se "lixaram" para sua pergunta= O que contratou exatamente com o facebook? inclui suporte que obrigatoriamente obriga a dar uma resposta em 2 horas por exemplo? Pra fanpage demoram até 24 horas para responder, se acabou de mandar tem que aguardar, simples assim.

Não tem nada de anormal agora com o facebook pelos meus testes de acesso a uma fanpage que administro, como não detalhou de que forma faz esse acesso, te sobra fazer se a sua equipe de social media disponibiliza de outras formas de contato com a sua clientela e usar enquanto não resolverem essa dificuldade outra rede social, ou usar de outro micro, outra rede.

att

link permanente

respondeu Jun 18 '17 às 16:06

marcmira's gravatar image

marcmira ♦
36356330.2k

Olá. Faço o acesso pelo email da cafeteria e sempre fiz tudo na página. Printei as telas com os erros, vou tentar mandar por aqui de alguma forma. Obrigada pela resposta.

reginam66's gravatar image reginam66 (Jun 19 '17 às 20:31)

Olá. Eu abri uma página para o café, como fiz com a minha página pessoal, não contratei nada. Só que de repente se tento publicar, fica aquela bolinha girando e não abre nada. Tudo que tento fazer só fica rodando sem nada. Quando abro as mensagens de clientes para responder, por meio segundo aparece a página e depois fica tudo em branco. Não alterei nada na página pra ela ficar assim. Obrigada pela resposta.

link permanente

respondeu Jun 19 '17 às 20:20

reginam66's gravatar image

reginam66
2221

Olá. Eu abri uma página para o café, como fiz com a minha página pessoal, não contratei nada. Só que de repente se tento publicar, fica aquela bolinha girando e não abre nada. Tudo que tento fazer só fica rodando sem nada. Quando abro as mensagens de clientes para responder, por meio segundo aparece a página e depois fica tudo em branco. Não alterei nada na página pra ela ficar assim. Obrigada pela resposta.

link permanente

respondeu Jun 19 '17 às 20:20

reginam66's gravatar image

reginam66
2221

marcmira,

se puder ler esta mensagem com as telas e me ajudar, agradeço muito.alt text

alt text

alt text

alt text

alt text

link permanente

respondeu Jun 19 '17 às 20:35

reginam66's gravatar image

reginam66
2221

Sua resposta
mudar para preview

Siga esta pergunta

Por Email:

Uma vez que você entrar você poderá se inscrever para todas as atualizações aqui

Por RSS:

Respostas

Respostas e Comentários

Markdown Básico

  • *italico* ou __italico__
  • **negrito** or __negrito__
  • link:[texto](http://url.com/ "Qual é a sua dúvida?")
  • imagem?![alt texto](/path/img.jpg "Qual é a sua dúvida?")
  • lista numerada: 1. Foo 2. Bar
  • para adicionar uma quebra de linha basta adicionar dois espaços onde você gostaria que a nova linha estivesse.
  • tags HTML básicas também são suportadas

Tags

×1,227
×61
×51

pergunta feita: Jun 18 '17 às 13:59

pergunta lida: 1,128 vezes

última alteração: Jun 19 '17 às 20:35