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Bom dia pessoal, tenho um Moto Maxx e ele está apresentando o seguinte problema:

O microfone não funciona nem em ligações, nem no whatsapp. Achava que era um problema de hardware, mas para meu espanto, descobri que ele funciona da busca por voz do google.

Como pode isso? 

Instalei um app de gravação de áudio para testar e quando botei para gravar, aparece a oscilação nas ondas quando eu falo, mas quando dou um play para ver o áudio gravado, não tem nada. Os alto falantes estão normais (emitindo som normalmente de todos os aplicativos).

Muito louco né? Alguém poderia dar uma luz do que pode ser isso e uma possível solução?

Obrigado,
David Tedson