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Membro
Meu celular consome dados móveis a não ser que eu exclua APN
Perguntou 8 anos atrás
Tenho um celular Moto X (2ª geração) e minha operadora é a Claro. Todos os dias, por mais que eu deixe os dados móveis deligado, é descontado dos meus créditos o acesso, e a única forma de evitar isso é excluir a APN. Alguém sabe se há outra forma de evitar isso ou qual configuração pode causar essa cobrança?
Respostas
Ferdasi
Membro
7 anos atrás
Nossa gente, passei pela mesma coisa nos últimos dois anos, cobrança indevida, mas quando ligava me estornaram.
Mas agora a desculpa é da rede que deveria ficar na 3G e desativar os dados. Mesmo assim, cobrança e cobrança, fiz ligações para resolver com a Tim e nada.
Liguei na Anatel, a Tim me ligou no 5° e último dia para resolver e sabe qual foi a desculpa agora ? É culpa da Motorola! (Tenho o Moto G4 play)
Falei que tenho da Vivo e nunca tive esse problema, então não é problema da Motorola e sim da operadora Tim, você com fronteiras.
A menina estava irritada, 8 horas da manhã e vem encher bola como o amigo disse aí , ela me deu 35 reais de crédito, daí pra não ficar brigando falei que ia verificar com a Motorola. Se não tiver nenhum problema, como há de se esperar...ahhhhhhh Tim me aguarde.
emailx45
Membro
8 anos atrás
vou reclamar hj mesmo p Anatel via Apps.
sorte

spicy
Membro
8 anos atrás
Todas as operadoras de telefonia móvel tentam cobrar estes pacotes de internet diário, semanal ou mensal.
Elas só param de cobrar se você reclamar na Anatel.
Aconteceu comigo o mesmo que o @emailx45, Só que a TIM não devolveu o dinheiro e nem parou de cobrar, só depois da reclamação na ANATEL.
Mas a TIM sempre me manda uma mensagem da promoção de internet, na tentativa que eu erre e responda OK. Pior que a mensagem é prioritária e a tela fica ativa gastando bateria.
A unica operadora que tem boas referencias por não fazer estas pegadinhas é a Porto Conecta, estou analisando se faço a portabilidade.
emailx45
Membro
8 anos atrás
comigo estava acontecendo o mesmo de uns tempos para ca.
sou usuario da TIM desde 98, e apos reclamar e dizer q eu ia ate o PROCON, fizeram o extornos dos valores e me pediram p mudar de 4G para 3G nas configuracies do Moto G4 Android 6/7.
disseram q o 4G era o responsavel por usar a rede de dados p algum servico do celular etc etc etc.... (encheram a bola de ar frio e ela nao subiu kkkkk)
faze o q, agora deixo no 3G q tambem nao faz difetenca pois nao uso internet (dados) no celular, so wifi gratuita hehehe
obs: mesmo com a unica APN excluida ainda assim o 4G me levava ate 2 conexoes de rs0.99 no dia.
sorte