Tenho um celular Moto X (2ª geração) e minha operadora é a Claro. Todos os dias, por mais que eu deixe os dados móveis deligado, é descontado dos meus créditos o acesso, e a única forma de evitar isso é excluir a APN. Alguém sabe se há outra forma de evitar isso ou qual configuração pode causar essa cobrança?

perguntou Jul 29 '17 às 20:59

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uugbhnjfidjkjoigttkg
111

comigo estava acontecendo o mesmo de uns tempos para ca.

sou usuario da TIM desde 98, e apos reclamar e dizer q eu ia ate o PROCON, fizeram o extornos dos valores e me pediram p mudar de 4G para 3G nas configuracies do Moto G4 Android 6/7.

disseram q o 4G era o responsavel por usar a rede de dados p algum servico do celular etc etc etc.... (encheram a bola de ar frio e ela nao subiu kkkkk)

faze o q, agora deixo no 3G q tambem nao faz difetenca pois nao uso internet (dados) no celular, so wifi gratuita hehehe

obs: mesmo com a unica APN excluida ainda assim o 4G me levava ate 2 conexoes de rs0.99 no dia.

sorte

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respondeu Jul 29 '17 às 23:07

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emailx45
5917481

editou Jul 29 '17 às 23:11

Todas as operadoras de telefonia móvel tentam cobrar estes pacotes de internet diário, semanal ou mensal.

Elas só param de cobrar se você reclamar na Anatel.

Aconteceu comigo o mesmo que o @emailx45, Só que a TIM não devolveu o dinheiro e nem parou de cobrar, só depois da reclamação na ANATEL.

Mas a TIM sempre me manda uma mensagem da promoção de internet, na tentativa que eu erre e responda OK. Pior que a mensagem é prioritária e a tela fica ativa gastando bateria.

A unica operadora que tem boas referencias por não fazer estas pegadinhas é a Porto Conecta, estou analisando se faço a portabilidade.

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respondeu Jul 29 '17 às 23:54

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spicy_question
36425021.3k

vou reclamar hj mesmo p Anatel via Apps.

sorte

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respondeu Jul 31 '17 às 18:47

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emailx45
5917481

Nossa gente, passei pela mesma coisa nos últimos dois anos, cobrança indevida, mas quando ligava me estornaram.

Mas agora a desculpa é da rede que deveria ficar na 3G e desativar os dados. Mesmo assim, cobrança e cobrança, fiz ligações para resolver com a Tim e nada.

Liguei na Anatel, a Tim me ligou no 5° e último dia para resolver e sabe qual foi a desculpa agora ? É culpa da Motorola! (Tenho o Moto G4 play)

Falei que tenho da Vivo e nunca tive esse problema, então não é problema da Motorola e sim da operadora Tim, você com fronteiras.

A menina estava irritada, 8 horas da manhã e vem encher bola como o amigo disse aí , ela me deu 35 reais de crédito, daí pra não ficar brigando falei que ia verificar com a Motorola. Se não tiver nenhum problema, como há de se esperar...ahhhhhhh Tim me aguarde.

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respondeu Jul 31 às 09:21

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Ferdasi
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pergunta feita: Jul 29 '17 às 20:59

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última alteração: Jul 31 às 14:43