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Boa tarde a todos!

Hoje fui acessar o site da empresa que trabalho e apareceu a seguinte página:

Entrei em contato com nosso hospedor e eles falaram que não é nenhum problema com a hospedagem e sim com os códigos do site interno.
Eles mandaram renomear o INDEX do site, mandaram um INDEX para gente substituir e renomear...
Enfim: tenho zero conhecimento com isso, o cara que desenvolveu o site pra gente sumiu e não responde mais e to correndo atrás pra resolver aqui.

Perguntas: Como faço para acessar o diretório raiz do meu site? Como posso resolver esse problema sendo que tudo que faço no site é colocar pluggins e atualiza-lo normalmente?
O site da minha empresa em questão é: www.ecofresh.com.br e ele é em worldpress.

No mais, muito obrigado desde já!