um artigo TechTudo sobre memoria em Dual Channel

https://www.google.com.br/amp/m.tecmundo.com.br/amp/memoria/2098-o-que-e-a-tecnologia-dual-channel-.htm

uma breve explicacao do artigo:

..." Como já citado, a tecnologia de duplo canal só funciona quando se utiliza memórias aos pares. Portanto, você precisará comprar dois pentes de memória, ou quatro. Vale frisar que para ativar o recurso é necessário memórias com frequências, tamanho e temporizações idênticas, de preferência até da mesma marca (assim você evita muitos problemas). Ou seja, para habilitar 4 GB de memória em Dual Channel, você deverá comprar dois pentes de 2 GB ou então, quatro pentes de 1 GB.

Além das memórias, é preciso atentar para o modelo da sua placa-mãe. O chipset (nas placas-mãe para processadores Intel) é o responsável por trabalhar com a tecnologia Dual Channel, e caso ele não suporte este recurso, nem adianta você investir em vários pentes de memória. Usuários que utilizavam processadores Intel, devem consultar o manual da placa-mãe para saber se o chipset suporta o Dual Channel. Já quem possui um processador AMD, pode se despreocupar, porque os processadores com soquete 939, 940, AM2 e AM2+ são totalmente compatíveis com a tecnologia, independendo da placa-mãe e do chipset.

Como habilitar o Dual Channel?

Tudo depende muito da configuração do seu computador. Antes de habilitar, é necessário verificar se a memória já não está operando em Dual Channel. Para verificar isso é muito simples, basta baixar um programa, como o CPU-Z (ou outro de sua preferência), e observar se nas especificações das memórias consta o termo “Dual Channel”.

leia o resto. e, se o chipset da placamae NAO DAR SUPORTE A DUAL CHANNEL ENTAO NAO TEM JEITO, preste atencao nos slots de memoria q normalmente segue o padrao 1 e 3 ou 2 e 4 p placasmae com 4 slots, veja as cores.

use sempre a mesma MARCA, MODELO (velocidade e voltagem)

sorte

Não existe na BIOS nem no Windows como ativar o Dual-channel, a controladora de memoria que automaticamente habilita, quando as memorias são idênticas.

Alguém trocou as memorias ou uma das memorias perdeu a velocidade pelo uso ou mesmo algum problema de energia na placa mãe.

Algumas sugestões:

• Pode ser só um sintoma do defeito na memória, passe um programa para testar as memorias, pode ser o utilitário do proprio Windows.
• Verifica se as voltagens na placa mãe estão corretas, pode usar o HWmonitor: https://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html
• Limpa os contatos das memorias e dos slots, o ideal é usar o liquido limpa contato, mas cuidado com a energia estática ao tocar as memorias, desligue também o cabo de energia antes de qualquer coisa.

um dos melhores tester para possiveis problemas com memoria no computador ou outros...

MemTest86

https://www.memtest86.com

faça um disco de boot e coloque os atquivos no disco p execucao sem qq intervencao do Windows

sorte