Pickle Rick
Membro
Não recebi o pagamento no mercado livre
Perguntou 7 anos atrás
Efetuei uma venda no mercado livre já faz aproximadamente 21 dias e ainda não recebi o pagamento. A venda foi concluída no dia 03/10/17, no dia seguinte fiz a postagem do produto pelo correio, enviei os meus dados bancários e também o código de rastreamento do produto assim que consegui o código de rastreio, hoje completa 21 dias e nada de receber o pagamento, já mandei vários e-mails para o mercado livre e nada de receber uma resposta deles. O comprador também não fez a qualificação, mas pelo o que li no suporte do mercado livre isso pode acontecer e eu precisaria esperar 21 dias para receber o dinheiro e aqui estou procurando alguma luz para tentar solucionar esse problema.
Respostas

spicy
Membro
5 anos atrás
Se no rastreamento não consta como mercadoria entregue, você terá que correr atrás dos correios para provar que a mercadoria foi entregue!
Robson Felix
Membro
5 anos atrás
Achou solução,pois estou com o mesmo problema e não sei o que fazer.....
Quem eu processo?
mstark2001_2014
Membro
7 anos atrás
Entre em: https://www.mercadopago.com.br/ajuda e reclame.