nathsilva060191
Membro
Moto G5S: leitor de digital demora para reconhecer a digital?
Perguntou 7 anos atrás
Resolvido
Pessoal, comprei um celular Moto G5S, da Motorola/Lenovo, e estou decepcionada com o leitor de digitais do smartphone. Tem horas que o telefone simplesmente não reconhece a digital, mesmo que eu reposicione o dedo diversas vezes e o limpe com um pano. Daí sou obrigada a usar o padrão para desbloquear o telefone...
Alguém tem esse modelo? É normal isso acontecer? Devo levar na assistência técnica?
Respostas
TechTudo Admin
Especialista
2 anos atrás
Oi, Nath.
Tudo bem?
O erro com o sensor de impressão digital pode acontecer por conta de sujeira da digital (dedo) ou do aparelho. É importante que o celular e o dedo esteja limpo e seco. Com a sujeira, o hardware pode ter dificuldades na leitura da digital, que não bate com a registrada.
Entenda como funciona o leitor de impressões digitais sob a tela para evitar problemas.
Abraços!
marcmira
Membro
7 anos atrás
Antes de levar em assistencia tecnica, refaz a calibração da digital, lava bem as mãos e refaz o processo, se nao melhorar nada, entre em contato com a motorola para suporte.
não é normal.