marcelo_ea
Membro
MOTO G5 não funciona como deveria
Perguntou 7 anos atrás
Adquiri esta semana o Motorola G5 usado, no momento da compra verifiquei se as câmeras funcionavam, se subia rede, se conectava ao wi-fi, abri a tampa e procurei pelos selos da anatel.
Tudo funcionou, o Imei do celular apareceu na tela, bateria e aparelho tem selos da Anatel, biometria também e em cima dessas informações eu fechei a compra.
Agora utilizando o aparelho surgem diversos erros que não deveriam ocorrer. Apesar de ele mostrar 32gb internos não consigo usar mais do que 2gb. O app Moto não está instalado e nem consigo baixar "aparelho incompatível" é a mensagem exibida na Play Store.
O sinal de wi-fi do aparelho é ridículo, a duração da bateria pífia, tem algo errado com o aparelho... apesar de estar funcionando aparentemente bem.
Sugestões do que pode ser e de como posso resolver?
Respostas

marcmira
Membro
7 anos atrás
devolver o aparelho pra quem te vendeu e deixar ele como o esperado
ligar na motorola e pedir suporte
levar numa assistencia tecnica para analise e cobrar do vendedor eventuais reparos
resetar o aparelho de fábrica e torcer que funcione adequadamente
boa sorte e nos atualize sobre seu caso.