Não consigo acessar minha conta do Instagram usando a senha desde ontem, às vezes consigo com a opção "Entrar com o Facebook". Eu tenho duas contas no meu celular e a outra ficou do mesmo jeito. Já redefini a senha umas 15 vezes e nada, pelo computador diz que "foi detectada um login suspeito" e pede para que eu verifique redefinindo a senha enviando um código para o celular, telefone ou e-mail. Não diz que minha conta foi banida ou excluída, apenas diz que "ocorreu um erro com a sua solicitação"... Alguém poderia me ajudar ou me dizer se está na mesma?

perguntou Jan 20 '18 às 07:57

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lucolognesi
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editou Aug 16 às 14:55

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ramello ♦♦
145

@Lucaswt Obrigada, vou tentar, pois é exatamente isso que pede para que eu fique fazendo.!!!

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respondeu Jan 20 '18 às 09:46

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lucolognesi
126

Bom dia, eu estava com o mesmo problema que vc, mas em vez de tentar "repor tua palavra - passe" quando recebia o email da página do login suspeito do instagram web, eu usei o código que eles enviaram no instagram web, então voltou para a tela de login do instagram web, tentei fazer o login e caiu novamente na página de login supeito, pedi para enviar outro código para meu email, coloquei novamente o código e consegui entrar no meu instagram web... Em seguida eu tentei entrar pelo celular e entrou sem problemas.... Não sei se isso pode dar certo com vc, mas depois de duas tentativas eu consegui entrar, talvez vc tenha que tentar mais vezes que eu, ou não. Bem, eu nao sei, só estou compartinhando uma maneira que deu certo comigo, nao é uma correçao oficial não, nada disso, mas não custa tentar.... Espero ter ajudado.

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respondeu Jan 20 '18 às 09:40

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Lucas wt
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Oie, eu ja troquei as passes do insta, do facebook e do e-mail e tá alguém conseguindo entrar no meu instagram na mesma, penso que seja meu ex namorado. Já troquei a pass mais de 10x e ele tá conseguido na mesma!

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respondeu May 16 '18 às 10:45

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ritaacsousa
1

Botei uma senha no meu instagram eu consigo entrar eu ate consigo desbloquer com a senha mais não consigo entra na minha conta o q eu faço

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respondeu Jun 05 '18 às 15:18

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usbfhmvjsqkxqfekuhcn
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Nesse caso de alguém estar acessando sua conta de outro dispositivo aconselho a fazer a autenticação em dois fatores, assim quando acessarem sua conta será solicitado um código via SMS para confirmação. Vc será desconectado mas aí é só entrar com a sua senha. Estava com esse problema e solucionei fazendo isso. Espero ter ajudado.

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respondeu Dec 25 '18 às 10:50

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evaldomoliveira
1

Oi, boa tarde, no dia 19/01/2019 eu tentei reativar minha conta do Instagram, mas começou a aparecer que minha senha poderia estar incorreta, então eu fui na opção (obter ajudar pra entrar) e quando coloquei o nome do meu Instagram apareceu ( usuário não encontrado) e eu não sei mais oque fazer Alguém me ajuda ?? Por favor

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respondeu Jan 23 às 14:20

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Katlheen Diniz
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To igual vc. Sem acesso desde o dia 18.01. E ainda não achei resposta. Se vc conseguiu me diga o que fez?

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respondeu Feb 21 às 09:03

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Heidi
1

Oi, desdo dia 15/012019, eu não consegui mais acessar minha conta no Instagram, eu desativei e fiquei uns dois meses sem mexer, e quando fui entrar apareceu "usuário não encontrado" e eu não sei porquê! Por favor me ajudem

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respondeu Feb 21 às 10:04

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Katlheen Diniz
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Tentei acessar de outro celular, ou seja, pedi para uma pessoa acessar o insta dela, e em seguida adicionar contas, colocando alguma outra, simplesmente deu a mesma mensagem de erro. Desconfio que seja o IP da internet que esta bloqueado, mas nem com mascara VPN consegui resolver. Ou seja, tudo no zero.

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respondeu Feb 21 às 12:34

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Heidi
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pergunta feita: Jan 20 '18 às 07:57

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última alteração: Aug 16 às 14:55