iDell
Membro
tenho a nota fiscal do aparelho em meu nome e quero bloquear, caso eu reencontre-o é possível desbloquear o IMEI?
Perguntou 7 anos atrás
Quero saber se é possível desbloquear o IMEI do celular com a nota fiscal em meu nome depois reencontra-lo?
Respostas
mstark2001_2014
Membro
7 anos atrás
Sim
Como Desbloquear IMEI
Existem diversos meios para desbloquear o IMEI, porém a burocracia é grande e nem sempre é possível, então algumas pessoas escolhem o mercado informal para desbloquear.
Você pode entrar em contato com a operadora e verificar qual é a documentação exigida por ela para realizar o desbloqueio do IMEI, algumas solicitam a nota fiscal e o boletim de ocorrência, outras solicitam também os documentos pessoais e até um comprovante de residência no caso de telefones pré-pagos.
Normalmente é só ir em uma loja da operadora responsável pelo bloqueio com a nota fiscal, RG, CPF e boletim de ocorrência, que eles realizam o desbloqueio dentro de até 5 dias úteis.
Agora, se você solicitou o bloqueio do IMEI, poderá ligar para a operadora com estes mesmos dados, junto com o numero do protocolo de atendimento, onde foi realizado a solicitação de bloqueio e solicitar o desbloqueio do IMEI.
Recomendo que se você não conseguir desbloquear o aparelho indo em uma loja ou ligando na operadora, entre em contato com a Anatel e abra uma reclamação com o protocolo de atendimento da operadora.
Para abrir uma reclamação na Anatel você pode ligar para o telefone 1331 ou então através do site, o qual indico, pois, você mesmo escreverá a reclamação e também não ficará ouvindo aquela musiquinha chata de telemarketing.
A Anatel não realiza o desbloqueio do IMEI, mas auxilia na intermediação entre você e a operadora.
Se você não quiser reclamar na Anatel, também tem a opção de reclamar no site consumidor.gov.br, o qual é do próprio governo em conjunto com diversos órgãos de proteção ao consumidor.
Caso nenhuma destas opções deem certo, resta você entrar na justiça contra a operadora que realizou o bloqueio e se nem mesmo assim for desbloqueado, você terá de adquirir um aparelho novo.
