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Comprei um iPhone e veio bloqueado: o que fazer?

Perguntou 7 anos atrás

Resolvido

Boa tarde, pessoal! Comprei um iPhone e veio bloqueado. O que fazer? Entrei no site da olx, pesquisei e fiz inúmeras perguntas à vendedora. Ela foi gentil, me adicionou no Facebook e me atendeu numa boa. Ela estava vendendo o tal do iPhone e como sou uma pessoa leiga ela disse que comprou nos Estados Unidos e que estava bloqueado para operadora. Falei com assistência técnica e eles falaram ser normal os iPhones de fora virem bloqueados. Eu então, vendo que ela me adicionou e afirmou ser de fora, eu comprei! (maior besteira da minha vida!) Comprei através do cartão de crédito, e já com o iPhone na mão fui tentar o desbloqueio. Mas para minha surpresa era um iPhone nacional e não aceitava nenhum chip de nenhuma operadora aqui do Brasil. Fiquei desesperada porque a assistência técnica disse que poderia ser de carga roubada. Fiquei sem chão! Logo eu, que nunca fiz sacanagem com ninguém, entrei em contato com a vendedora e ela disse que iria me pagar! Mas me enrolou e não respondeu às minhas mensagens. Tentei estorno do cartão e não consegui, sendo que a primeira coisa que fiz antes de comprar foi verificar o IMEI e o próprio IMEI não dá nada, diz que não tem restrições. Mas o problema é que ele é nacional! Estou nervosa, pois queria denunciar a vendedora, mas tenho medo de ir na polícia e eles acharem que fui conivente! Sendo que ela me enganou! E eu não sabia! Sou leiga e não tenho noção! Eu achava que iPhone roubado era só ver o IMEI! Sendo que pela Anatel não tem nada! Eu não sei o que eu faço. Alguém pode me ajudar?

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Respostas

And Cunha

And Cunha

Especialista

2 anos atrás

Oi, @kamilybar_matos

Vi que outros usuários já deram uma ajudinha aqui sobre como fazer o desbloqueio do IPhone. Mas achei esse conteúdo do TechTudo que também pode te ajudar com a questão. Veja aqui: https://www.techtudo.com.br/noticias/2016/01/como-desbloquear-o-iphone-entenda-o-que-e-o-bloqueio-de-ativacao.ghtml

Conta para gente se ajudou ;)

7 anos atrás

Estou com o mesmo problema, comprei um IPhone 8 pela net, IMEI liberado configurei meu ICloud aí resetei para puxar o dados do meu 6 eu bloqueio, pelo tel da Apple eles não resolveram!

spicy

spicy

Membro

7 anos atrás

Se o IMEI está liberado pela ANATEL então o problema é só na configuração da operadora, tenta levar numa loja grande da sua operadora, para um técnico configurar corretamente.

Você verificou o IMEI no site correto da ANATEL?
http://www.anatel.gov.br/celularlegal/consulte-sua-situacao
Usa a opção 3 para descobrir o IMEI correto do celular.

Pode ser também que o celular esteja cadastrado numa conta do iCloud (Apple)!
Não pediu a senha do iCloud?

marcmira

marcmira

Membro

7 anos atrás

Espero que tenha essas conversas com a vendedora todas salvas, assim pode comprovar a sua idoneidade.

faça um bo, pois voce foi enganada, só vai desbloquear esse iphone com caixa e nota fiscal de compra, senão sem chance, vai passar raiva e vontade com ele.

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