Olá,

Comprei recentemente uma mesa digitalizadora Wacom Cintiq 13HD. Ela está funcionando como display, porém não reconhece a caneta.

No "Gerenciador de Dispositivos" aparece "Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Solicitação de Descritor de Dispositivo". No programa da Wacom a tablet também não é reconhecida embora a função de display funcione. O driver da Wacom foi devidamente instalado e é uma versão compatível e recente.

Já tentei: Trocar de porta USB Reinstalar os drivers da tablet e no gerenciador de dispositivos Testar em outro computador (mesmo erro aparece). Ambos os computadores são Windows 10.

Também já liguei no suporte técnico, mas vão cobrar para analisar o problema, então preferia tentar resolver em casa se fosse possível

Agradeço a ajuda!

perguntou Apr 30 '18 às 21:44

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GoldenKai
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pergunta feita: Apr 30 '18 às 21:44

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última alteração: Apr 30 '18 às 21:44