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Boa noite, Pessoal, não tenho muito conhecimento em TI, então peço a gentileza de serem um pouco detalhistas nas respostas. Trabalho com vendas e ao instalar o WhatsApp em um novo aparelho e não reconheceu os históricos. Já li os faqs e não resolveu. Procedimentos já feitos: Instalei o gerenciador de arquivos e renomiei os arquivos como pedem, porém mesmo assim ele não leu o último backup e instalou o app sem os históricos. Tentei algumas outras dicas, mas sem resultado. Agora estou sem o app, pois o mesmo como tentei por diversas vezes, portanto preciso esperar 40hrs para mandarem um novo código de ativação. Para não perder o contato com os clientes, instalei o Business. Porém preciso muito ler os arquivos guardados pois tem informações valiosas de clientes. Lição aprendida, mas preciso muito da ajuda e orientação de vcs. Como recuperar o histórico, através do gerenciador de arquivos? |
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pergunta feita: May 13 '18 às 20:49
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última alteração: May 13 '18 às 20:49