A lei protege sempre o lado mais desfavorecido, quem você mais vê causando problemas? Consumidor ou vendedor? Mesmo que você seja uma pessoa de bom caráter, outros não são, a quantidade de pessoas que são lesadas em suas compras mesmo com uma legislação que protege tanto o comprador é muito grande.

Imagine o seguinte, eu quero comprar uma TV, se eu for em uma loja, eu posso testar vários modelos, posso compará-lo, ver qual tem a melhor imagem, qual tem a melhor construção (material usado), etc, mas quando eu compro pela internet, eu devo confiar no que outras pessoas dizem sobre o produto e nem sempre o que as outras pessoas dizem é algo com que eu concorde, pode ser que alguém diga que a TV X tem uma imagem melhor, enquanto que eu ache que a TV Y ganha nesse quesito.

Exatamente o problema ai ,se trata simplesmente de percepção do produto ,coisa que realmente não é possivel de existir em uma compra sem contato direto com o produto ,pois as especificações tecnicas estão bem longe de dar ao comprador a percepção de um teste ao vivo ,simples assim.

Cara, espero realmente que a sua situação se resolva bem para ambos os lados, mas não vou ficar aqui discutindo quem tá certo ou errado nessa história. A lei dá base pra o pedido dele e não é anda inusitado que ocorre uma vez a cada lua azul. Se o aparelho voltar com algum problema que não tinha antes, entre na justiça contra ele e pronto, mas tentar dizer que ele tá errado porque o aparelho está exatamente como na descrição não vai mudar nada.