O problema não pode ser na impressora, se ela imprime corretamente nas portas frontais, provavelmente o problema está nas portas Usb, verifique se todos os drivers Usb estão instalados corretamente, você pode utilizar softwares como o "Aida" e "slim drivers" para verificar se a voltagem das portas Usb e se os últimos drivers estão corretamente instalados. Você também pode verificar quais não estão instalados utilizando o "Gerenciador de Dispositivos", se você perceber algum drive com um simbolo de interrogação em um círculo amarelo, apresenta problemas. Talvez sua impressora só funcione em portas Usbs 2.0 e as suas estão com drivers primarios (1.0). Atualize-os, se você usa o Windows 8, busque por atualizações dos drivers para Windows 7, funcionam perfeitamente! Outra tentativa é se você já tentou trocar o cabo Usb da impressora? pode ser que ele esteja parcialmente corrompido (só funciona em uma posição, por ex: dobrado para cima.). Tente isso e depois volta aqui para dizer-nos se conseguiu resolver seu problema.

Boa sorte!!!