Não consigo ouvir meus próprios áudios do WhatsApp no Samsung Galaxy J5. Aparece na tela a mensagem: "Desculpe este arquivo não existe em seu dispositivo". Desta forma, eu não consigo reproduzir o áudio, mas, o destinatário sim. Este problema começou depois que fiz backup das minhas conversas no WhatsApp, teria alguma relação?

perguntou Jul 04 '18 às 12:58

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adriele_b3
1121

editou Aug 02 às 11:17

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brunodeblasi ♦♦
31

discutam aqui o problema do áudio ou arquivo não existe no dispositivo.

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Jul 05 '18 às 12:05)

A solução pra mim foi tirar o modo beta desinstalar é instalar. Voltou ao normal

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respondeu Jul 05 '18 às 01:05

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Mayza
1441

2

Obrigada pela dica. Fiz isso e voltou ao normal! Com certeza o problema está no Beta!

chrissgaio's gravatar image chrissgaio (Jul 05 '18 às 05:21)
1

Como você fez para tirar o modo beta?? Não estou conseguindo fazer isso.

marciel1l2m's gravatar image marciel1l2m (Jul 05 '18 às 07:51)

Vai no app na play store no final tem só faz desativar

Mayza's gravatar image Mayza (Jul 05 '18 às 14:53)
1

Realmente é o Beta que está com problemas . Desinstalei e instalei outro é consegui ouvir meus áudios.

claudiapereiira1974's gravatar image claudiapereiira1974 (Jul 06 '18 às 00:02)

Gente eu desistalei o whatzap beta e estalei o normal sem beta e os áudios voltou au normal é o whatzap beta que esta com problema. Facão isso que vai voltar au normal.

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respondeu Jul 04 '18 às 18:22

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brunadra1989
1221

Fiz isso e não resolveu.

DON%20JASON's gravatar image DON JASON (Jul 05 '18 às 01:29)

Como você fez para instalar a versão normal?? Na play store eu só estou encontrando a beta.

marciel1l2m's gravatar image marciel1l2m (Jul 05 '18 às 08:41)

Desativa o modo beta desinstala e instala de novo

Mayza's gravatar image Mayza (Jul 05 '18 às 14:55)

Gostaria de saber o mesmo , começou hj meu e moto g 4 plus

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respondeu Jul 04 '18 às 13:36

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Poliana
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Resolveu?*

Gidiniz's gravatar image Gidiniz (Jul 04 '18 às 16:48)

Consiguiu ajeitar ?

Mayza's gravatar image Mayza (Jul 05 '18 às 14:55)

Galera é o seguinte.... Minha mãe estava com o mesmo problema no celular dela pq ela atualizou o wpp dela para a versão BETA (A mais recente). Vocês terão que fazer esse passo a passo: Primeiro vão ate a playstore de vocês onde baixaram o Whatsapp e RETIRÁ-LO DA VERSÃO BETA ! (Procure atentamente) Depois desinstale o Whatsapp e reinstale. Não atualize seu wpp ! POIS O PROBLEMA ESTÁ NA VERSÃO BETA ! Espero ter ajudado a todos. O wpp da minha mãe está funcionando normalmente.

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respondeu Jul 04 '18 às 21:00

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Robertomrz
111

Eu n queria sair do beta... e já tô vendo vários comentários q n adianta nada. São poucos q tiveram solução. E agora o q fazemos?

Teteh_barby's gravatar image Teteh_barby (Jul 05 '18 às 00:52)
1

Como faz para retirar da versão beta?? Eu estou indo na play store onde baixei o WhatsApp mas não encontro essa opção. Você pode informar com mais detalhe, por favor??

marciel1l2m's gravatar image marciel1l2m (Jul 05 '18 às 08:48)

Obrigada pela dica!!!!!!!!! Graças a Deus eu consegui, não queria sair do beta, mas se essa era a solução.... Paciência! Valeu

Lais6's gravatar image Lais6 (Jul 05 '18 às 10:57)

Tá la no final o modo beta

Mayza's gravatar image Mayza (Jul 05 '18 às 14:54)

Eu também quero saber começou a fazer isso hoje no meu wats celular A9

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respondeu Jul 04 '18 às 14:38

uayalltsmtmftrxbrmsm's gravatar image

uayalltsmtmftrxbrmsm
16

Resolveu?

Gidiniz's gravatar image Gidiniz (Jul 04 '18 às 16:48)

Tenho um A9 tbm. Começou ontem depois da última atualização beta. Já desinstalei wpp e instalei e n resolveu. Já apaguei sd todo e memória interna e sem sucesso.

Teteh_barby's gravatar image Teteh_barby (Jul 05 '18 às 00:34)

Tira o modo beta

Mayza's gravatar image Mayza (Jul 05 '18 às 01:06)

Tbm nao consigo . O meu tbm aparece a mesma mensagem . Ja desinstalei e instalei novamente o whatsapp e nada . O meu é o sansumg J7

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respondeu Jul 04 '18 às 14:48

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Nadiasiilva
16

Também já fiz isso e não funcionou...

katiani's gravatar image katiani (Jul 04 '18 às 15:49)

Vc conseguiu pq o meu ta com o mesmo problema?

brunadra1989's gravatar image brunadra1989 (Jul 04 '18 às 16:29)

Tira o modo beta

Mayza's gravatar image Mayza (Jul 05 '18 às 01:06)

Eu estou com o mesmo problema. O meu aparelho é o Moto Z2 Force

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respondeu Jul 04 '18 às 15:01

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Gidiniz
311

Conseguiu?

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respondeu Jul 04 '18 às 15:02

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Gidiniz
311

Começou hoje no meu aparelho K10.

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respondeu Jul 04 '18 às 15:15

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Rafaela Rodigues
16

Começou hoje no meu aparelho LG K10

Rafaela%20Rodigues's gravatar image Rafaela Rodigues (Jul 04 '18 às 15:16)

Resolveu?

Gidiniz's gravatar image Gidiniz (Jul 04 '18 às 16:49)

O MEU TAMBÉM ESTÁ COM ESSE PROBLEMA, COMEÇOU DPS QUE FIZ BACKUP DAS CONVERSAS, COMO RESOLVER? MEU CELULAR É O MOTO G5S

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respondeu Jul 04 '18 às 15:28

uersnprmuwbulbtnnbnj's gravatar image

uersnprmuwbulbtnnbnj
16

Resolveu?

Gidiniz's gravatar image Gidiniz (Jul 04 '18 às 16:49)

Eu consigui resolver

Mayza's gravatar image Mayza (Jul 05 '18 às 14:56)
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pergunta feita: Jul 04 '18 às 12:58

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última alteração: Aug 02 às 11:20