andreizontaaaa
Membro
Aplicativo da tim contrata sozinho planos, o que faço para não ter um susto no final do mês?
Perguntou 7 anos atrás
galera me ajudem pf, meu celular é um galaxy j5 e quando eu quero contratar internet, eu uso o App MEU TIM, no começo eu conseguia contratar o pacote que eu queria e no momento que eu queria. Mas agora, nao sei se é o celular ou o App, todo dia está contratando internet sozinho sem que eu queira, e ta sendo cobrado uma taxa por isso, ou seja, eu estou ficando sem crédito sem ao menos eu usar, sendo que fico no wifi o dia inteiro, alguém consegue me ajudar??????? agradeço desde já!
Respostas
spicy
Membro
7 anos atrás
Não é o App é ganancia da TIM, quando se entra num pacote de internet é difícil sair!
Mesmo reclamando por telefone e e-mail eles continuaram a me cobrar diariamente a internet, devolver os créditos a TIM não aceita!
Só pararam de debitar e devolveram os créditos depois que reclamei na ANATEL, guarde os comprovantes das reclamações, para entrar na ANATEL: