Meu celular é um lenovo K5. Mandei ele ressetar de fábrica, e ele acabou travando na tela do robô do android com a mensagem "apagando". A imagem está com animação. O que devo fazer?

perguntou Jul 18 '18 às 17:38

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marak
111

O motivo de ter resetado pode ser a causa. Qual o estado da bateria? Ele é rooteado? A ROM foi modificada?

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respondeu Jul 18 '18 às 21:56

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Myckey
1611929

bateria original, tenho o celular há uns 2 anos. Nada foi modificado

marak's gravatar image marak (Jul 18 '18 às 22:56)

Com o celular desconectado da tomada remova a bateria espere alguns segundos, recoloque-a de volta inicie e tente novamente um factory reset com o celular "plugado na tomada". Ex. de factory reset: https://www.escolaandroid.com/como-fazer-wipe-android/

Veja se resolve.

Att

Myckey's gravatar image Myckey (Jul 19 '18 às 00:06)
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pergunta feita: Jul 18 '18 às 17:38

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última alteração: Jul 19 '18 às 00:15