Boa tarde, Acredito que eu tenha uma pauta interessante para vocês. Comprei um iPhoneX em fevereiro e o mesmo apresentou um problema no alarme (o mesmo não funcionava). Comecei o contato com a Apple em fevereiro com ligações quase que diárias (algumas vezes fiquei ao telefone por mais de 4 horas com o atendente da Apple). Acredito que tenho mais de 200 horas ao telefone com atendentes, já que o meu caso passou para o suporte avançado, fiz algumas restaurações do telefone (via iTunes, via iCloud). O atendente disse que eu precisaria fazer assinatura do iCloud porque o meu Backup do iTunes poderia trazer alguns problemas que o backup do iCloud não traria). Foi um custo para fazer o backup do iCloud pois o mesmo também apresentava problemas para ser realizado. Após fazer backup pelo iCloud (pagando por um serviço quebrou não queria por uma falha operacional da Apple) e não tendo sucesso no funcionamento do meu iPhoneX, a atendente me informou que eu deveria esperar que a engenharia da Apple lançasse uma atualização que contemplasse o problema do meu iPhoneX. Enquanto isso, permaneço com o meu telefone sem alarme. Comprei um aparelho, que se diz o “top” do mercado (faltam dois meses para ele ficar obsoleto em relação a um novo aparelho que será lançado pela própria Apple), porém nunca pude utilizá-lo em sua plenitude. O suporte foi desastroso e a orientação dada por eles foi de extremo mau gosto e pouco caso com o cliente.

perguntou Jul 20 '18 às 17:16

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andreisilva75
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pergunta feita: Jul 20 '18 às 17:16

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última alteração: Jul 20 '18 às 17:16