Após a formatação do aparelho, não consigo progredir na tela de bem vindo, antes que eu consiga fornecer o email ele retorna a página anterior por causa da falha do google play services. Por causa disso não consigo acesso aos app, nem as configurações e nem a barra de notificação, não sei o que faço mais!! Por favor me ajudem não sei o que fazer.

perguntou Jul 27 '18 às 16:28

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roberto199404
111

Retire e recoloque a bateria e teste, se o problema voltar tente uma nova restauração de fábrica. (o celular deve estar conectado na rede elétrica/tomada antes de restaurar.)

Depois de restaurar, siga as dicas pra atualizar para a versão beta do service: http://forum.techtudo.com.br/perguntas/291632/google-play-service-nao-esta-instalando-no-lenovo-vibe-k5?pagina=1#291643

Procedimento para restaurar configurações de fábrica: (O método é praticamente o mesmo para todos os modelos)

ex1: https://olhardigital.com.br/dicas_e_tutoriais/noticia/como-resetar-e-restaurar-as-configuracoes-de-fabrica-de-celulares-da-motorola/72689

ex2: https://tecnoblog.net/215758/formatar-resetar-android/

Obs.: Se for só travamento, tem como entrar em configurações de aplicativos no menu principal do celular e forçar o encerramento do service ou até desinstalar.

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respondeu Jul 27 '18 às 18:07

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Myckey
1611944

editou Jul 27 '18 às 18:15

Olá! Eu resolvi formatando o celular com um hard reset, tirei o chip e não conectei no wi-fi. Desse modo ele não passa pela opção de iniciar a google play e aí consigo avançar essa etapa e depois instalar um apk conforme as soluções encontradas na web para o erro "o google play services parou".

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respondeu Dec 21 '19 às 19:01

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ig448
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pergunta feita: Jul 27 '18 às 16:28

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última alteração: Dec 21 '19 às 19:01