Minha mãe tem um Samsung J1 2016 e faz dois dias que ela estava reclamando que o wi-fi não ativava e quando ativava ficava desconectando, até que hoje de manhã mesmo desligando, reiniciando, nada acontecia. Vi alguns videos e comentários na internet que sugeriam remover cartão de memória, chip, limpar os contatos da bateria, apertar e dar batidinhas ao redor da câmera e flash mas nada disso funcionou. Disseram que ultima opção para resolver o problema seria fazer o Hard Reset, e assim fiz, mas na hora de configurar o aparelho, logo após a tela para selecionar o idioma pede para conectar no wi-fi, mas o problema não resolveu, ou seja, não ativa o wi-fi, não conecta, portanto não tem como mexer no celular. O que eu posso fazer?

perguntou Jul 29 '18 às 12:47

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KarinaPimentel
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pergunta feita: Jul 29 '18 às 12:47

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última alteração: Jul 29 '18 às 12:47