Olá, acabei de me mudar e estou com um problema na internet. Aqui tem somente um roteador TP-LINK e logo que cheguei vi que estava apresentando alguns problemas, aparentemente conectava apenas um dispositivo (ex.: celular conecta e a TV não), no caso da TV, não conecta, mas abre a Netflix normalmente, em um celular funciona corretamente, em outro funciona parcialmente (não realiza download de mídia no whatsapp, não carrega vídeos no youtube, não realiza pesquisas no Google), no notebook também estava com problema, mas depois de muitas tentativas consegui resolver, quando consegui conectar no notebook, aparentemente o problema havia sido resolvido, os downloads de mídias começaram a ser realizados, conseguia realizar pesquisas e assistir vídeos nos dois celulares, porém no outro dia o problema retornou. Pesquisei bastante, restaurei o roteador pelo site, alterei as DNS's (ex.: 8.8.8.8; 4.4.4.4), mas no celular permaneço com problemas. Lembrando que o whatsapp funciona, consigo mandar e receber mensagens, mas as mídias não baixam. Ficaria muito grata se alguém conseguisse me ajudar e peço desculpas caso tenha ficado muito confuso.

perguntou Aug 10 '18 às 00:35

denisecristina's gravatar image

denisecristina
111

Oi, verifique se colocou o DNS principal e secundário "de acordo" no roteador, o DNS do google é (Principal - 8.8.8.8 Secundário - 8.8.4.4).

Tente alterar também o DNS nos celulares com problema de conexão para o mesmo DNS do roteador, confira o tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=JM1XlnAlGos&t=114s

Confira mais perguntas relacionadas: http://forum.techtudo.com.br/tags/wi-fi/

Lembrando que mudar DNS não é fator de potência de sinal, vc tem muitos dispositivos Wireless conectados. Verifique se o roteador está em B/G/N ou AC, se os dispositivos suportarem é preferível deixar somente em AC (5 GHz) do que em N (2.4 GHz): https://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2016/09/80211ac-e-80211n-veja-diferencas-entre-padroes-da-performance-wi-fi.html

link permanente

respondeu Aug 10 '18 às 04:41

Myckey's gravatar image

Myckey
1611929

editou Aug 10 '18 às 05:05

Sua resposta
mudar para preview

Siga esta pergunta

Por Email:

Uma vez que você entrar você poderá se inscrever para todas as atualizações aqui

Por RSS:

Respostas

Respostas e Comentários

Markdown Básico

  • *italico* ou __italico__
  • **negrito** or __negrito__
  • link:[texto](http://url.com/ "Qual é a sua dúvida?")
  • imagem?![alt texto](/path/img.jpg "Qual é a sua dúvida?")
  • lista numerada: 1. Foo 2. Bar
  • para adicionar uma quebra de linha basta adicionar dois espaços onde você gostaria que a nova linha estivesse.
  • tags HTML básicas também são suportadas

Tags

×4,796
×3,045
×2,150
×1,579
×484
×191
×128
×98
×76
×33
×7
×2

pergunta feita: Aug 10 '18 às 00:35

pergunta lida: 3,050 vezes

última alteração: Aug 10 '18 às 05:05