Eu estava com o notebook ligado e dei um soco na parte abaixo do teclado (em um acesso de nervo, fui idiota). Após isso o pc começou a travar, ficou muito lento e eu cliquei em desligar e ele ficou desligando a noite toda e nao desligou. Entao segurei o botao power e desliguei ele. Mas após isso ele liga e trava em uma tela preta logo após a primeira tela da Gateway(marca do pc), nessa tela inicial ele diz que esta preparando reparo automático. Mas depois trava em uma tela preta com o mouse livre. Só da para desligar segurando o power. As vezes eu ligo e após a tela da Gateway aparece uma tela azul dizendo que o PC deu erro e precisa ser reiniciado com um emoticon de triste :(, mas essa tela é bem rápida e já reinicia. Uso o windows 8. O que foi danificado? HD? Sistema Operacional? O HD fica rodando, parece normal. E aquela luz lateral do notebook com os pratinhos, acho que é luz do HD, ela acende normal. Entro na Bios apertando f2, na aba information aparece o HDD model name e o HDD serial number. Isso significa que a bios reconhece o HD? Fiquei na dúvida pq na aba Boot da Bios, nas prioridades de Boot, não aparece o modelo do HD, como se nao fosse reconhecido

perguntou Aug 19 '18 às 09:01

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aridneto
121

editou Aug 19 '18 às 09:23

Na aba Boot Priority, não necessariamente precisa aparecer o modelo do HDD ( Hard Disk Drive), mas é recomendado setar como primeiro se o sistema já estiver instalado. Antes de acontecer isso provavelmente o Notebook já estava com problemas, e depois disso piorou, porque no mínimo desencaixou algum componente interno. Tela azul da morte pode significar muita coisa desde problema na memória, componentes internos, e até na bateria ou cabo AC da fonte. Quanto a memória verifique se está bem encaixada e não está com conectores com zinabre "oxidação", e limpe com uma borracha escolar segurando pelas bordas.

O sistema operacional tb pode estar comprometido, mas pouco provável que seja indiretamente, devido a pancada. Recomendo levar a uma assistência técnica, ou consultar suporte do fabricante.

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respondeu Aug 19 '18 às 14:07

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Myckey
1611929

editou Aug 19 '18 às 14:10

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pergunta feita: Aug 19 '18 às 09:01

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última alteração: Aug 19 '18 às 14:10