a tempos tento instalar o guardião do itau no chrome, tenho um laptop dell , windows 10 atualizado . Ja entrei em contato com o suporte do itau, me mandaram Em resposta à sua mensagem 637041369, informamos que para a normalização da indisponibilidade é necessário realizar o procedimento abaixo: 1 – Acessar o link https://bankline.itau.com.br/Guardiao/DiagnosticoItau.exe 2 – Instalar este diagnóstico e rodar na máquina, até o final. 3 – Após finalizar o DiagnosticoItau, Reinicializar a máquina. 4 – Após reiniciar, acessar o site do banco e dá seguimento na instalação do Guardião ou para Baixar o App computador Nem o teste ele realiza, e o suporte diz que é minha maquina, mas o app funciona normalmente

perguntou Aug 25 '18 às 19:11

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hlaudar
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editou Oct 05 '18 às 22:31

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marcmira ♦
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Usar o navegador de internet para acessar um banco não é muito seguro, além de obrigar a instalação de extensões como o Guardião que muitas vezes apresentam incompatibilidades com os navegadores.

Já uso o aplicativo Itaú para Windows 10 há uns dois anos, além de mais seguro, por ser um programa fechado, ele gera automaticamente os Itokens e não necessita do Guardião, Após a instalação tive que ir pessoalmente num caixa eletrônico para aceitar a instalação, mas quando troquei de computador não foi necessário sair de casa, não sei como está agora.

Baixe do proprio site do Itaú: https://www.itau.com.br/computador/

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respondeu Aug 25 '18 às 21:37

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Deepouter
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pergunta feita: Aug 25 '18 às 19:11

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última alteração: Oct 05 '18 às 22:31