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a tempos tento instalar o guardião do itau no chrome, tenho um laptop dell , windows 10 atualizado . Ja entrei em contato com o suporte do itau, me mandaram Em resposta à sua mensagem 637041369, informamos que para a normalização da indisponibilidade é necessário realizar o procedimento abaixo: 1 – Acessar o link https://bankline.itau.com.br/Guardiao/DiagnosticoItau.exe 2 – Instalar este diagnóstico e rodar na máquina, até o final. 3 – Após finalizar o DiagnosticoItau, Reinicializar a máquina. 4 – Após reiniciar, acessar o site do banco e dá seguimento na instalação do Guardião ou para Baixar o App computador Nem o teste ele realiza, e o suporte diz que é minha maquina, mas o app funciona normalmente |
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Usar o navegador de internet para acessar um banco não é muito seguro, além de obrigar a instalação de extensões como o Guardião que muitas vezes apresentam incompatibilidades com os navegadores. Já uso o aplicativo Itaú para Windows 10 há uns dois anos, além de mais seguro, por ser um programa fechado, ele gera automaticamente os Itokens e não necessita do Guardião, Após a instalação tive que ir pessoalmente num caixa eletrônico para aceitar a instalação, mas quando troquei de computador não foi necessário sair de casa, não sei como está agora. Baixe do proprio site do Itaú: https://www.itau.com.br/computador/ |
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A resposta de @Deeprouter é boa mas não está completa. Tenho o aplicativo Itaú instalado mas, há pouco, tentei fazer o pagamento de um serviço do eCartório/RJ por meio de cartão de débito (Itaú). Para concluir a operação, teria de instalar o Guardião Itaú e claro que não instalei. Na verdade tenho em casa um outro computador com o Warsaw da Diebold-Nixdorf, que é exigido pelo Banco do Brasil e Caixa também - mas é um só, para quando não existe saída. O Warsaw se comporta como malware, consome em certos períodos um caminhão de recursos e é dificílimo de desinstalar - deve ser evitado a todo custo. Solução: paguei por meio de boleto. Verifica direito pois o Aplicativo Itaú não necessita do Guardião, que só é necessário quando se usa a pagina de internet **https://www.itau.com.br, o Guardião é uma Extensão** instalada nos navegadores de internet. Existe um virus que pede a instalação do Guardião, então seu computador pode estar contaminado! |
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pergunta feita: Aug 25 '18 às 19:11
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última alteração: Nov 23 às 00:29