Tenho um moto Z2 play, inicio do mes de agosto, ele começou apresentar um problema muito estranho. Apos a bateria ser carregada completamente, ele comecou a descarregar rapidamente, em questao de minutos ele descarregava entre 30 e 40% e depois estabilizava, e o restante da bateria durava o tempo normal proporacional. Na ocasiao, fiz a restauracao de fabrica, porem nao se resolveu o problema, entao comecei a procurar uma assistencia tecnica, porem, de repente, sem que instalasse nenhum aplicativo ou atualizacao, ele voltou a funcionar normalmente, ate esta semana 27/08, qndo o problema voltou, porem com um agravante, qndo a bateria esta em torno de 20%, ele simplesmente desliga sozinho. Conectando no carreagador, ele leva 10-15 min, e ja esta com 40-50% carregado. Nao acredito que seja a bateria, pois ja possui outros produtos Motorola, e qndo a bateria comeca a se desgastar, é gradativo, e nao repentinamente, alem de nao voltar a normalidade, como ocorreu no inicio de agosto. O problema, é que na Lenovo, praticamente nao existe assistencia tecnica, entrei em contato com a empresa, e me passaram um telefone de uma autorizada em Campinas, que pediu minimo de 30 dias para analisar o problema, Sou de Campos do Jordao, e li em foruns da propria Lenovo, que este problema é recorrente, e a Lenovo, ao inves de solucionar para manter os clientes fieis, simplesmente ignora. Alguem tem problema, para este problema

perguntou Sep 01 '18 às 13:22

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acarlosmello1975
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pergunta feita: Sep 01 '18 às 13:22

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última alteração: Sep 01 '18 às 13:22