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Foi assim eu formatei este e ficou em estado de zero, porem eu não estava conseguindo avançar sempre dizia que não era possível criar então resolvi usar hiren's boot e formatei o hd porem ate ai ótimo, comecei a instalar o win 10 passou em todos os procedimentos quando começou a iniciar o windows na logo ficou carregando serviço e dai travou e nao saia mais .... eu reiniciei e tentei instalar de novo quando chegava na parte da partição tinha zero gigas livre e total de gigas zero também. Fui no bios depois ,então no lugar onde fica o hd estava ''SATA PORT 0 NOT PRESENT'' não sei que houve eu coloquei outro hd e deu certo funciona normal 

meu hd é WD BLUE de 500 gb
notebook itautec infoway note a7520
nao sei muitas informações sobre o meu notebook
mas se puderem me ajudar serei eternamente grata !!!!!!!