tentei abrir uma reclamaçao no mercado livre mas diz que como ja comprei a mais de 2 meses nao é possivel abrir reclamaçao.

alguem sabe o que fazer? como eu nao perco o que eu paguei pelo CPU? ele é carissimo.

perguntou Oct 26 '18 às 23:43

akirakoosh69's gravatar image

akirakoosh69
1

Bom, a lei diz que você tem 7 dias para devolver/trocar o produto em compras pela internet, passado esse tempo, algumas lojas te dão um período de garantia em que eles fazem a troca caso você precise (geralmente 30 dias, quando é dado de graça ou pelo tempo que você optar se for garantia estendida).

Se todos esses períodos de garantia com a loja já tiverem passados, você deve entrar no site da AMD e solicitar a assistência técnica deles, vão ser solicitados alguns dados para você (nome, CPF, número de série do produto, nota fiscal, etc.), assim como informações sobre o problema que você vem enfrentando, então eles vão lhe enviar um documento para você apresentar nos correios para você enviar o seu processador para eles e eles lhe enviarão ele consertado ou, se não houver conserto, um novo (desde que o problema não tenha sido causado por você, é claro).

link permanente

respondeu Oct 27 '18 às 00:57

PaoloV57's gravatar image

PaoloV57 ♦
810227.7k

e todo esse processo com a fabricante do produto não é uma coisa rápida.

lembrando ao autor da pergunta.

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Oct 27 '18 às 02:19)

Isso é verdade, um amigo meu que tinha comprado um Ryzen 5 2400G mas a placa mãe que ele comprou não vinha com a BIOS atualizada pra ele, teve que solicitar um kit de atualização que a AMD tava disponibilizando, ele esperou uma semana só pra ter a resposta inicial deles, nesse tempo ele foi no centro da cidade e pagou pra atualizarem a BIOS por ele.

PaoloV57's gravatar image PaoloV57 ♦ (Oct 27 '18 às 02:44)

obrigado galera

link permanente

respondeu Oct 28 '18 às 00:34

akirakoosh69's gravatar image

akirakoosh69
1

Sua resposta
mudar para preview

Siga esta pergunta

Por Email:

Uma vez que você entrar você poderá se inscrever para todas as atualizações aqui

Por RSS:

Respostas

Respostas e Comentários

Markdown Básico

  • *italico* ou __italico__
  • **negrito** or __negrito__
  • link:[texto](http://url.com/ "Qual é a sua dúvida?")
  • imagem?![alt texto](/path/img.jpg "Qual é a sua dúvida?")
  • lista numerada: 1. Foo 2. Bar
  • para adicionar uma quebra de linha basta adicionar dois espaços onde você gostaria que a nova linha estivesse.
  • tags HTML básicas também são suportadas

Tags

×179
×92
×26
×6

pergunta feita: Oct 26 '18 às 23:43

pergunta lida: 0 vezes

última alteração: Oct 28 '18 às 00:34