Boa noite Troquei meu iphone, fiz toda a transferência dos dados, porem quando fui acessar meu Instagram, não consegui entrar na minha conta comercial, apenas na pessoal. Tentei trocar a senha da conta comercial, porém automaticamente ela cai para a pessoal. A mesma está vinculada cm meu facebook. Preciso da ajuda de vocês urgente.

perguntou Nov 15 '18 às 20:28

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Karina kosmala
1

Tive o mesmo problema hoje e consegui resolver, o problema era que a conta pessoal e comercial apesar de pertencerem ao mesmo e mail possuíam senhas diferentes, quando eu colocava o usuário do perfil comercial e a senha do pessoal, em vez do aplicativo me informar do erro de senha, ele me redirecionava diretamente para o perfil pessoal. Descobri o erro fazendo o teste no notebook em vez do celular, na versão desktop o aplicativo informa o erro de senha. Após ter certeza da senha correta informei o usuário comercial e senha correta no app do celular e conectou corretamente e juntamente com meu perfil pessoal possibilitando alternar entre eles.

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respondeu Feb 18 às 20:59

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Grayce Aline
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pergunta feita: Nov 15 '18 às 20:28

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última alteração: Feb 18 às 20:59