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Techtudo

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O meu celular esta trincado, mas esta na garantia, posso troca-lo por outro?

Perguntou 6 anos atrás

Resolvido

Eu deixei meu celular moto g6 play no bolso, e quando tirei ele ele estava com a tela um pouco trincada, mas ele esta na garantia, posso troca-lo por outro?

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Respostas

marcmira

marcmira

Membro

6 anos atrás

Difícil cobrir, mas nada te impede de pedir alegando que do nada aconteceu, vai que da certo.

se for defeito de fabricação, o fabricante troca, se não cobrir, voce paga o conserto ou troca.

boa sorte

spicy

spicy

Membro

6 anos atrás

Dá pra perceber se a tela trincou por defeito ou por queda, leva na autorizada para verificar o que eles falam!

andreitajai

Moderador

6 anos atrás

Olá!

Acredito que a garantia não vai cobrir esse tipo de problema, porque a garantia só cobre defeitos de fabricação. É provável que te indiquem a assistência autorizada mais próxima para você levar o aparelho.

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