Fórum

Helvetica não é uma fonte fornecida pela Microsoft, ela é instalada junto com os drivers de algumas impressoras, ou aplicativos!

Mas cuidado na hora de instalar fontes, muitos sites propagam virus deste modo, sem falar na fontes incompatíveis com Windows, que podem dar muito trabalho para remover.
Não encha o Windows com muitas fontes sem necessidade, pois elas ficam ocupando a memoria principal o tempo todo.

Uma fonte equivalente a Helvetica é a Calibri, também é sans-serif e já vem no Windows 10, veja se atende:

acredito eu que não tenha instalada por padrão no windows, como é uma fonte paga a Microsoft pode ter optado em não renovar a licença dessa fonte.

particularmente nunca vi nativamente no windows essa fonte,no Mac sim, mas vou abrir minhas máquinas virtuais e conferir.