Meu pai havia me dado dinheiro para eu comprar um codigo de 25 digitos de xbox live gold de um ano eu comprei no boleto um dia depois o produto havia esgotado e ganhei neu dinheiro devolta mas o dinheiro ficou salvo na minha carteira no mercado livre entao eu baixei o mercado pago para passar esse dinheiro para minha mae para ela sacar quando terminei de enviar o dinheiro eu vi que havia mandado para o e-mail do trabalho antigo da minha (nao faz muito tempo que ela foi demitida) e esse e-mail havia sido excluido entao tentei comunicar o mercado pago que aquele e-mail nao existia mas ate agora nao me responderao. Ps: eu achei que havia mandado para o celular dela pelo numero de telefone pois em momento algum durante o envio apareu este e-mail somente o seu numero de celular

perguntou Feb 01 às 19:45

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uiulvmupmdmfkfgtwtmn
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editou Feb 03 às 18:29

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marcmira ♦
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Se a conta do e-mail que você enviou não está ativa eles devem te devolver o dinheiro!

Mas você deveria ter cadastrado uma conta bancaria no seu perfil do Mercado Pago, fica nesta pagina:
https://www.mercadopago.com.br/settings/account

Depois bastaria transferir o valor para conta bancaria, nesta pagina:
https://www.mercadopago.com.br/activities

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respondeu Feb 02 às 13:52

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spicy_question
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Você tem que entrar na conta do MP e clicar em ajuda, lá você vai encontrar a opção de chat para falar diretamente com alguém e explicar o seu problema.

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respondeu Feb 04 às 10:18

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callazzans ♦
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pergunta feita: Feb 01 às 19:45

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última alteração: Feb 04 às 10:18