Boa tarde, eu vou compra um Notebook Dell Gaming G3-3579-A10P Intel Core 8ª i5 8GB (GeForce GTX 1050 com 4GB) 1TB Tela 15,6" Full HD Windows 10 - Preto E a garantia estendida dele de um ano custa 700 e a de 2 anos custa 1000. Eu queria saber se compensa pegar uma garantia estendida. Pois não é pouco dinheiro.

perguntou Feb 05 às 08:11

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Lucas0230301
16

Da Dell vale muito a pena, só verifica se não é a de envio pelos correios, a mais cara geralmente é a que o técnico vai na sua casa. A Dell possui um outro serviço que pode ser adquirido com a garantia e pelo mesmo tempo dela que é o de reparo de danos acidentais, derramamento de líquidos, quedas, etc. Verifica os valores, pois vale muito a pena.

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respondeu Feb 05 às 09:14

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callazzans ♦
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Nunca compro garantia estendida de eletrônicos, principalmente porque os produtos duram mais de dois anos, e eletrônicos ficam obsoletos rapidamente, então é melhor guardar o dinheiro para eventual defeito ou compra de um produto novo com novas tecnologias.

Outro fator importante é a baixa qualidade das garantias estendidas, na maioria dos casos o reparo é terceirizado e demorado.

Uma coisa muito suspeita nas lojas físicas, são os vendedores que tentam a todo custo empurrar a garantia estendida e muitas vezes até enganam o consumidor, sinal que a comissão é muito grande.

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respondeu Feb 05 às 15:51

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spicy_question
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Concordo com sua opinião sobre garantia estendida, mas não nesse caso. Estamos falando da Dell, é outro tipo de suporte, outro tipo de garantia, que por acaso é até terceirizada, é prestada pela Unisys(altamente treinada para isso). A garantia que se refere, na verdade é um produto criado por seguradoras, não é a extensão da garantia do fabricante. Quando compra um Dell, geralmente está investindo uma grana maior do que quando compra um note direto no varejo, só por isso já vale uma extensão da garantia.

callazzans's gravatar image callazzans ♦ (Feb 05 às 17:33)

Se a garantia estendida for realmente pela DELL, você tem razão!

Mas é uma loja comum, pois a DELL só divulga o código curto dos produtos, que seria Dell G3 15, acho que é uma estrategia da DELL, para divulgar todas as configurações possíveis:

https://www.dell.com/pt-br/shop/notebooks-dell/notebook-dell-gaming-g3-15/spd/g-series-15-3579-laptop

Deepouter's gravatar image Deepouter (Feb 05 às 18:41)

Os produtos da Dell se comprados diretamente com eles, sempre terá a garantia deles, só te vendem essa que é seguro, se for comprado fora da Dell. A questão é que na Dell, você encontra tipos diferentes de "serviço", tem a que você envia o aparelho pelos correios e a que o técnico vai na sua casa, cada uma com seu preço. Ainda tem o que antigamente eles chamavam de Complete Care(não sei o nome hoje), que é a garantia por danos acidentais, esse você só consegue comprar pelo mesmo período da garantia.

callazzans's gravatar image callazzans ♦ (Feb 06 às 11:05)
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pergunta feita: Feb 05 às 08:11

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