Comprei uma smart tv da marca Philco, queria usar o facebook nela, pra ver vídeos, etc... mas quando conecto no facebook aparece 'abcd' fui no reclame Aquí e ví que tem muita gente com esse mesmo problema, podem nos ajudar?

perguntou Mar 12 às 12:55

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Henrique Santos
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editou Mar 12 às 14:05

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marcmira ♦
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isso acontece com qualquer smartv dessa marca? O que voce testou além de pesquisar no reclame aqui e postar sua dúvida aqui? O que o suporte da philco diz sobre a dificuldade? propôs algum ajuste? recomendou assistência técnica?

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respondeu Mar 12 às 14:07

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marcmira ♦
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Hoje, depois de 5 meses com essa TV (55 polegadas), fui utilizar o serviço do facebook para assistir a uma partida de futebol. O mesmo problema apareceu pra mim depois de seguir o procedimento de configuração através do site facebook.com/device. Aparece apenas a mensagem "abcd" e mais nada acontece. Já tentei atualizar a versão do SW, mas não existe atualização pra ela. Ah se arrependimento mata-se, devia eu ter pago um pouquinho mais pela TV Samsung e estaria 100% satisfeito. Pois minhas outras TVs (Samsung) funcionam que é uma beleza! Philco nunca mais!!!

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respondeu Apr 11 às 22:21

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rbuesa
1

Estou com o mesmo problema. A Philco disse que iria enviar instruções por e-mail, mas até hoje nada. O que é possível ser feito?

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respondeu Jul 29 às 14:13

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gchristofoli
1

insistir no contato e cobrar que mandem as instruções por email ou ligar novamente no suporte.

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Jul 29 às 14:31)
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