Pessoal, andei observando que tem algumas lojas que vendem celulares da Xiaomi no Brasil, e até com a marca no site. São elas Xiaomi BRZ e MiStore. Elas são confiáveis? Posso comprar sem problemas?

perguntou Apr 09 às 13:44

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rafatorres419
67921051.1k

Pessoal, desista de comprar celulares chineses, com esta guerra comercial com USA, o Google não atualizará mais o Android, além de serviços como; loja de aplicativos, WhatsApp..

Pensava em comprar um modelo chines com o novo Android one, que sempre seria atualizado pelo Google, mas desisti!

Veja artigo: https://www.techtudo.com.br/noticias/2019/05/huawei-enfrenta-crise-nos-estados-unidos-e-na-europa.ghtml

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respondeu May 24 às 15:50

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Deepouter
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eu adoraria ver esse bloqueio do google com a xiaomi, ver esse povinho baba ovo sem poder baixar as coisas surtando nos fóruns chorando.

ovinho%20de%20bacon's gravatar image ovinho de bacon (May 30 às 10:23)

Não precisa verificar as lojas, a Xiaomi foi embora do Brasil e deixou os aparelhos sem garantia e peças!

Não é verdade que a Xiaomi está voltando ao Brasil, é um único revendedor que está importando dois modelos e só dá garantia para os aparelhos que eles venderam, mesmo assim não é uma assistência técnica nacional.

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respondeu Apr 09 às 19:57

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spicy_question
36425222.4k

na verdade a xiaomi estuda a volta, mas precisa de mais vantagens do governo pra isso, até lá é essa loteria ao adquirir produtos da marca dela, e a culpa do pós venda não é de quem compra.

Eu nao acho vantagem 3 meses de garantia e pouco profisisonalismo e opção se algo da errado rs.

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Apr 09 às 20:00)

Na verdade são fake News para vender celulares no Brasil, temos prova aqui mesmo no Fórum, de ataques de chineses, fazendo propaganda sem nenhuma ética.

Mas outro problema grave é que o Android é muito modificado pela Xiaomi, o que é preocupante por que vários produtos chineses aplicam a censura do governo. Chega ao ponto de censurar o ursinho Pooh pela semelhança com o presidente Xi Jinping.

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spicy_question's gravatar image spicy_question (Apr 09 às 20:37)

Quando compro um smartphone jamais penso em garantia! Penso é na marca. E a Xiaomi dispensa comentários.

elsouza2_elsouza's gravatar image elsouza2_elsouza (May 24 às 12:17)
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Claro que acontecem defeitos com qualquer marca, deixe de blá blá blá que a garantia é imprescindível!

spicy_question's gravatar image spicy_question (May 24 às 15:42)
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respondeu Apr 15 às 06:32

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uikmxtewwpkdxbvyncto
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voce representa as lojas envolvidas?

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (May 20 às 14:53)

esquece, não vai voltar

ovinho%20de%20bacon's gravatar image ovinho de bacon (May 30 às 10:24)

A única loja autorizada "confiável" da Xiaomi é a DL!

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respondeu May 03 às 21:03

Guerreiro%20Tricolor's gravatar image

Guerreiro Tricolor
1135

A verdade é que de nada adianta ter assistência técnica de nenhuma marca após a garantia. Já passei por essa experiência trágica duas vezes. Uma de minhas compras de celulares foi um LG Xpower pra minha mãe. O aparelho tem 1 ano e 3 meses de uso, portanto, não é velho ( não confundir com ultrapassado). Pra ela, atende as necessidades até demais. Já tive Motorola, Sony, Samsung. O grande problema é que quando algo quebra e vc leva na assistência autorizada o preço da peça é absurdamente alto. No caso específico, o touch do LG deu defeito; não trincou, mas deixou de atender aos toques do dedo. Um aparelho igual, comprado na loja com NF é menos de 560 reais. Pois a assistência AUTORIZADA me cobrou 600 reais pelo touch novo e ainda não estava incluída a mão de obra. Uma prática desestimulante ao reparo, induzindo a compra lógica de um novo e é claro, a pessoa vai acabar comprando um modelo mais recente. Portanto, em quaisquer casos, a sorte está lançada. Não se iludam com peças e assistência técnica.

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respondeu May 20 às 09:58

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fabiogatt
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mesmo cara, ainda tem uma assistência técnica, agora esses aparelhos chineses nem jesus na causa, povo fica na mao apos a compra caso tenha problema.

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (May 20 às 14:55)

Assistência técnica é para usuário relaxado! Smartphone não foi feito para cair ao solo. Nunca tive problema com qualquer smartphone das marcas que possui, passando pela Apple, Samsung, Hawei, Motorola e agora a Xiaomi que não abro para nada. um Smartphone quando sai da fábrica passa pela controle absoluto de qualidade. Esse negócio de o cara dizer que comprou e o smartphone pifou do nada é balela. ficaadica.

elsouza2_elsouza's gravatar image elsouza2_elsouza (May 24 às 12:14)
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Claro que acontecem defeitos com qualquer marca, deixe de blá blá blá que a garantia é imprescindível!

Ainda bem que vamos nos livrar deste marketing sujo dos chineses, que sem Androide sumirão do mercado!

spicy_question's gravatar image spicy_question (May 24 às 15:47)

Vi o modelo Redmi Note 6 pro 64 com preço competitivo no site do Carrefour sendo vendido por parceiros deles e com garantia de 6 meses. Vale a pena. Qualquer problema dentro deste prazo, o Carrefour é responsável solidário diante do CDC. Falo isso por ser da área jurídica e ter trabalhado no Juizado Cível das Relações de Consumo e ter visto casos semelhantes serem resolvidos. Eu não acho viável arriscar compras em certos sites por economia imediata de alguns reais. O prejuízo pode ser grande.

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respondeu May 20 às 10:03

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fabiogatt
1

Se você está falando dos juizados especiais cíveis, a reputação não é boa aqui no Rio-RJ!
Existe um atendimento de triagem que tenta a todo custo convencer os reclamantes à desistir das ações, principalmente contra operadoras de telefonia e planos de saúde.
Se a pessoa insistir, ainda vai passar por um Juiz Leigo, que tenta desmontar sua reclamação, tratando o reclamante como um criminoso, e arquivam muitas reclamações.
Sem falar que se o reclamante perder um recurso, terá que pagar os honorários dos advogados da reclamada e taxas judiciais.

Deepouter's gravatar image Deepouter (May 26 às 23:54)

Não. Falo dos Juizados Especiais de Recife-PE. Verdade que aqui também há uma tentativa de que o usuário desista da ação, mas não desta forma. As empresas de telefonia, bem como outras, mantêm salas permanentes no prédio dos próprios juizados para tentar resolver o problema. Isso não é ruim, pois quando se ajuiza uma ação, a audiência de conciliação leva mais de um ano em alguns casos, o que não é interessante para o usuário. Entretanto não vejo relatos de que os conciliadores tentem desmontar a reclamação. Pelo contrário, assisti a várias audiências e o que vi foi o próprio conciliador, dentro dos limites que a lei permite, desmontar argumentos inapropriados e por vezes ilegais dos advogados das empresas, que são o lado mais forte naquela relação com o consumidor. Quanto à condenação em pagar honorários dos advogados da reclamada e taxas judiciais em caso de sucumbência nos recursos, só acontecia quando comprovada má fé.

fabiogatt's gravatar image fabiogatt (May 28 às 06:25)

Eu fiz um pedido recente na XIAOMI BRZ e, logo depois, fui procurar na internet se o site era confiável.

Vi sites como a ZOOM (concorrente) dizendo que o site não era de confiança, com várias alegações de fraude. Olhei no Reclame Aqui e vi reclamações de atraso na entrega dos produtos.

Com medo, pedi o estorno do valor perante o banco, cancelando a compra e comprando na Amazon.

Hoje, menos de 2 semanas depois, recebi o celular da XIAOMI BRZ, enquanto vai demorar mais de 1 semana pro da Amazon chegar.

Ou seja, desconfiei com certa razão, mas o site é confiável no final das contas.

Agora estou com o celular aqui e terei que devolver, pagando pato.

O atendimento deles realmente não é dos melhores, mas confiável é.

Abraço.

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respondeu May 22 às 15:29

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pedronader1_pedro
11

primeiro voce compra e depois vai pesquisar no reclame aqui sobre a loja?

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (May 22 às 16:26)

Marcmira, por acaso você já ouviu falar de responsabilidade do fornecedor? ou do direito do consumidor de cancelar a compra em até 7 dias? o site pode ser o que for, eu possuo direito de me arrepender e cancelar a compra até 7 dias após recebido o produto, sendo tanto o vendedor quanto o banco responsáveis pelo estorno. Se não é problema meu, não me preocupo.

pedronader1_pedro's gravatar image pedronader1_pedro (May 30 às 10:49)

Sim, @pedronader1_pedro , já ouvi falar de responsabilidade do fornecedor e direito do consumidor.

Mas é muito curioso, para não dizer estranho, primeiro comprar e depois ver na internet o que dizem sobre a loja contando exclusivamente com a legislação para te amparar.

grato pelo seu relato (as postagens polêmicas foram removidas e estou de olho nos envolvidos)

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (May 30 às 12:29)

Pode ser estranho a você, mas o preço estava bom e, até sendo golpe, valeria a pena o risco. Como disse acima, não tinha com o que me preocupar se o dinheiro seria estornado e meus dados bloqueados. Dica: Nubank resolve tudo facinho pra você.

Voltando ao site da Xiaomi BRZ, ele possui HTTPS:// e, ainda, disponibiliza o CNPJ da empresa. Têm riscos que, ache estranho, valem a pena correr.

pedronader1_pedro's gravatar image pedronader1_pedro (May 30 às 23:11)

Se estivéssemos em 1998 o https seria uma ótima justificativa de confiabilidade, disponibilizar o cnpj não é nenhum atestado de bondade ou confiabilidade, apenas uma obrigação formal.

Discordo com veemencia que vale a pena correr esse risco apenas pela responsabilidade do fornecedor, as reclamações desta loja no reclame aqui são seríssimas e não podem ser ignoradas.

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Jul 08 às 17:37)

Eu era um "apple maníaco"! Tudo meu era da marca Apple. Possui do iPhone 2 ao iPhone 6s, passando pelos iPhones 3, 3s, 4, 4s, 5, 5s, 5SE e 6s. Também tinha Macbook Pro, Imac e Mac Mini, além de todos os Ipads sendo que parei no Ipad Mini 2. Aí a Xiaomi se instalou no Brasil e conheci o Xiaomi Redmi 2 Pro e nunca mais consegui sair da Xioami. Ainda tenho Redmi 2 Pro e agora possuo 2 Xiaomi Redmi Note 4 com 64GB/4GB e um Redmi 4x 32GB/3GB e um Redmi 4a também com 32gb/3GB, tudo na caixa original e os uso uma semana um e outra semana outro. Mas, já tive o Redmi Note 3 e Xiaomi Mi5s de 128GB/4GB que dei para minha filha. Recentemente conheci uma lojinha localizada no Carrefour de Guarulhos onde comprei o Redmi Note 6 Pro para meu irmão. E mais recentemente comprei o Redmi 6a de 32GB/2GB no site da XIAOMI BRZ que pertence à DL e que é a atual distribuidora da Xiaomi no Brasil. Paguei 557,00 no cartão com frete sedex expresso com prazo de entrega de 4 dias e recebi o aparelho dentro do prazo. Não tenho dúvidas que a XIAOMI BRZ é um site sério e pertence à DL que como já informei é a distribuidora oficial da Xiaomi no Brasil. Podem comprar sem medo na XIAOMI BRZ que tem como único defeito um atendimento não muito bom talvez porque estão iniciado com vendas na internet.

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respondeu May 24 às 12:02

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elsouza2_elsouza
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aonde que a xiaomi brz pertence a dl?

poderia explicar de onde tirou essa informação?

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (May 24 às 15:02)
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alt text Ou alguém te informou errado ou está dizendo inverdades, o sac da DL foi bem claro a respeito da questão do vínculo a respeito do site que defende.

Mentira aqui não se cria.

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (May 28 às 13:40)

A xiaomi vai ter loja em SP no shopping Ibirapuera. Abre agr dia 01/06.

https://www.google.com/amp/s/www.startse.com/noticia/nova-economia/64842/xiaomi-brasil/amp

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respondeu May 26 às 17:44

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mateusn14
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Mais um calote que a Xiaomi vai dar aos consumidores brasileiros, Já foi embora do Brasil uma vez deixando seus clientes sem peças e garantia, agora vai vender celulares que ficarão sem atualizações do Google e sem loja de aplicativos!

Deepouter's gravatar image Deepouter (May 26 às 18:30)

@Deepouter, o bloqueio do google já envolve a xiaomi?

quero fontes rs

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (May 26 às 18:53)

É a logica do banimento Americano contra China, até os processadores Qualcomm deixam de ser fornecidos! Mesmo que o bloqueio custe a chegar a Xiaomi, que é a quarta colocada do mercado mundial de celulares, as chinesas já estão sofrendo quedas nas vendas.
A volta da Xiaomi ao Brasil já é uma estrategia para recuperar a queda de vendas no resto do mundo.
Os chineses já estão revidando e a Apple também já teve queda de vendas na China.

Deepouter's gravatar image Deepouter (May 26 às 22:21)

@Deepouter, lógica é uma coisa, eu entendi o seu raciocínio, gostaria de um link confiável atestando que isso pode acontecer de fato.

Já não basta informação de achismo que ja foi comentada aqui e a pessoa não vai voltar pra falar.

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (May 26 às 22:38)

Repara que mais do que nunca a Xiaomi está ativa nos blogs e matérias pagas, como esta matéria citada pelo robô #mateusn14

Você tem que usar seu poder de dedução. nenhuma empresa vai abrir o jogo das suas estrategias, principalmente agora que as cartas ainda não estão todas na mesa.

Deepouter's gravatar image Deepouter (May 26 às 23:11)

Hahahahaha robô eh daora hein! Vc eh doido cara. Acredita em terra plana tbm? Nem devia te dar explicacao, mas não tenho nenhum produto da xiaomi

mateusn14's gravatar image mateusn14 (May 27 às 16:00)

Não posso de deixar de informar os riscos de comprar um celular Chinês, você deveria ter mais consciência antes de sugerir produtos problemáticos!

P.s. Você deve ser de uma nova geração, pois os robôs antigos só fazem propaganda e não respondem!

Deepouter's gravatar image Deepouter (May 27 às 19:22)

viajou @Deepouter, cara ta suave ai.

ovinho%20de%20bacon's gravatar image ovinho de bacon (May 30 às 10:26)
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Devido ao "hype" ou a modinha contando com admiradores ferrenhos da xiaomi, e com o fato dela até pouco tempo atrás ter saido e não ter representante oficial no país, alguns comerciantes no "se colar colou" tentaram se passar por representantes oficiais da marca, inclusive aqui no TechTudo eu peguei um fazendo isso numa pergunta desse estilo de a loja tal ser confiável, rendeu uma postagem se desculpando pelas bobagens que escreveu a meu respeito após ser pego mendigando atenção devido a visibilidade alta do TechTudo, o fato de ajudarmos pessoas que poderiam ser vítimas de golpes na internet a não cair é motivo pessoal de orgulho.

Algo que critico vorazmente é a postura de diretamente ou indiretamente se autoentitularem como "xiaomi brasil" sem a bênção do fabricante justamente para atrair os consumidores, quem tem e está distribuindo de forma oficial é a DL eletrônicos numa parceria com a Pernambucanas como todos sabem.

Até não tem problema ter um nome fantasia e assinar como x nome, até que pipocaram reclamações de gente que comprou e não recebeu rápido, teve compra cancelada, falta de atenção por não conseguirem contato com a loja e isso acaba atraindo atenção negativa, como fica nítido pelo reclame aqui, você receber com atraso e não ter um feedback adequado por parte do lojista a sensação de golpe é iminente, e isso nao deve ser tratado como algo pequeno.

https://www.reclameaqui.com.br/empresa/xiaomi-brz/

Quando se analisa os horários das postagens em perguntas do tipo "é confiável" , é MUITO estranho uma pergunta nova aparecer 3 respostas de contas novas em menos de 1 hora defendendo que ela é maravilhosa sendo que ela nem existe direito nas pesquisas mais simples, ou seja, criam contas para tentar fazer propaganda e quando "dá ruim" ficam sem saber o que fazer, e quando pesquisam sobre o nominho deles na internet, fica ali o atestado de amador.

Sobre as duas lojas, deixo um link comentando que não se tratam de lojas oficiais da marca no brasil: https://www.tudocelular.com/curiosidade/noticias/n130853/detetive-tudocelular-loja-xiaomi-brasil-permissao.html

Um link que indico para que as pessoas investiguem as lojas que é sucesso no techtudo: https://forum.techtudo.com.br/perguntas/140367/tem-como-saber-se-uma-loja-online-e-confiavel-versao-30-pistola

Então não recomendo a compra nessas lojas por enquanto, na minha humilde opinião ainda precisam se preocupar em melhorar muito seu processo de logística . O mercado livre tem bons vendedores e vale a pena comprar caso não queira esperar, se tiver paciência, mesmo começando a não valer a pena importar da gearbest, amazon, ou ali express, pelo fato de ter muita gente vendendo a pronta entrega em galerias e mini shopping centers no país todo (inclusive muitas lojas que vendem pela internet se localizam em lugares do gênero e compraram desses sites), então ainda pode arriscar numa promoção que essas lojas fazem vez ou outra.

Sobre indicar uma gearbest, ali express, ebay, são sites que já conquistaram seu espaço e recomendar compra neles não quer dizer derrubar as lojas pequenas, ou chamar de concorrentes por causa de banners com propagandas que todos os sites fazem, porque querem ganhar dinheiro.

Caso sabendo disso tudo opte em comprar em uma dessas lojas, não abandone esta pergunta e conte depois sua experiência.

UM abraço

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respondeu May 26 às 22:35

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marcmira ♦
36356330.1k

editou Jun 08 às 11:39

Acabei comprando meu Xiaomi pelo site do Carrefour ;eles vendem através de parceiros, mas isso não é problema meu. Meu contrato de compra e venda é como o Carrefour e do ponto de vista legal, à luz do Código Civil e do CDC, diante de qualquer problema, não tenho que ficar correndo atrás de "A" ou de "B". Falo isso repito, como conhecedor do Direito do Consumidor e por ter trabalhado 2 anos em Juizados de Relações de Consumo, onde esse tipo de problema era corriqueiro e sei das soluções como são dadas. O que posso afirmar é que, de nada adianta comprar produtos de marcas renomadas e solidificadas no país. Samsung, Philips, Sony, LG ou qualquer outra são campeãs nas reclamações sem solução e por isso alvo de ações judiciais, que acabam por se resolver no acordo judicial.

fabiogatt's gravatar image fabiogatt (May 26 às 23:25)

se isso resolvesse em um tempo pequeno, legal, mas quantos meses demoram num caso de tv quebrada que fica o jogo do empurra?

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Jun 08 às 11:41)
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