Muitos programas e vírus modificam o Windows e se carregam quando você liga o computador, eles ocupam memoria e sua internet.
Todos estes módulos podem ser retirados sem afetar o Windows (Java, Itau, Bradesco, BancoBrasil, Adobe, google, office ..), mas é bom deixar o antivírus e controlador de áudio, se for o caso.

Para desativa-los faça assim:
1) Clique em iniciar e digite “msconfig” na caixa de texto “Pesquisar programas e arquivos” e tecle < enter >.
2) Na nova janela “Configuração do Sistema”, selecione a aba “Inicialização de Programas”.
3) Desmarque os programas desnecessários e clique no botão < ok >.
4) Reinicie o computador.

Aproveita e passa este antivírus Online da ESET, que é um dos melhores, nem é necessário instalar: http://www.eset.com/us/online-scanner/

Ze Roberto,

Cara, o problema pode ser no seu equipamento ou no serviço da OI, que, diga-se de passagem, não é dos melhores. Sugiro que você tente conseguir um equipamento emprestado com alguém pra você testar. Não compre de cara, pois pode não ser o caso e você gastará grana em vão.

Passei um problema semelhante ao seu, com lentidão absurda e quedas constantes na conexão. Inclusive atribuíram o problema ao meu roteador, eu adquiri outro, e o problema persistiu. Aí o saco estourou.

Mandei um e-mail pro SAC da empresa dando um prazo de 72 horas pra resolver o caso ou eu acionaria o PROCON. Em menos de 24 horas, eles deixaram a conexão redonda a todo vapor. =)

Esse pessoal morre de medo de PROCON.

Então minha dica é essa chapa. Certifique-se de que não é o equipamento, aí caia matando na empresa!

Sds,