A minha conta do Instagram foi desativada com a fundamentação de violação aos termos de uso. Após contato via formulário, minha conta foi reativada. Inclusive recebi um e-mail pedindo desculpas pelo erro que cometeram (segue abaixo). Porém tento entrar na conta e aparece a mensagem que há um erro "Sorry, there was a problem with your request.". Já apaguei o aplicativo, instalei novamente, tentei acessar por outro dispositivo, tentei logar pelo Facebook e tentei logar pelo computador, mas o problema persiste. Não sei mais o que fazer, preciso de acesso a minha conta urgentemente.

Esta não é a primeira vez que tenho problemas com o meu perfil no site, diversas vezes amigos seguidores informaram que não visualizam minhas publicações no Feed deles, apenas quando entram no meu Perfil. Não sei se há algum tipo de bloqueio que não mostra minhas publicações nos Feed's, mas solicito que solucionem estes problemas.

E-mail recebido:

“It looks like your account was disabled by mistake. Your account has been reactivated, and you should now be able to log in. Were sorry for any inconvenience.

If you have any issues getting back into your account, please let us know.

Thanks,

The Instagram Team.”

Aguardo posicionamento

Att,

Igor Luiz Padilha Coelho

perguntou Jul 04 às 15:53

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igorluizpadilha
1111

editou Jul 04 às 19:17

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louisequimas ♦♦
2436

Oi, Igor

Você já tentou entrar em contato com o Instagram para saber o que está acontecendo?

Sobre os seus posts não aparecerem no feed de todos os seus seguidores, isso é comum. Desde 2016, quando o Instagram deixou de exibir as fotos na ordem cronológica em que foram postadas, a distribuição dos posts nos feeds passou a ser feita por um algorítimo. Aqui você vai conseguir entender melhor como isso funciona: https://www.techtudo.com.br/noticias/2018/06/como-o-instagram-funciona-entenda-o-algoritmo-que-organiza-seu-feed.ghtml

Quanto a recuperar a sua conta, caso você não tenha conseguido relatar o problema para o Instagram, observa se aparece na tela algum botão ou comando alternativo para o login. Depois conta pra gente porque outras pessoas podem aparecer aqui pra compartilhar experiências semelhantes com você.

Boa sorte!

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respondeu Jul 04 às 19:44

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louisequimas ♦♦
2436

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pergunta feita: Jul 04 às 15:53

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última alteração: Jul 04 às 19:44