Recebi uma ligação de uma pessoa se passando pela OLX (empresa com qual tenho vinculo de trabalho), avisando que o meu plano estava com problemas e que eu devia passar uma "senha de ativação" para resolver o problema (e por coincidência estava com problema), essa "senha" eles falaram que ia enviar através de SMS, bom... realmente havia chegado uma mensagem e sem duvidar passei os números. Logo depois minha filha viu que eu estava passando mensagem de ajuda e deposito bancário pelo meu WhatsApp, e como estávamos juntas isso era impossível, então ela desconfiou perguntou quem estava se passando por mim. Varias pessoas falaram q "Eu" havia passado mensagem dizendo a mesma coisa (pedindo ajuda, e para depositar valores). Porem o que eu quero saber é como faço para recuperar o meu whatsapp pois eu trabalho através dele! Eu não consigo recuperar pois o hacker configurou a Configuração em duas etapas como um PIN e o e-mail dele (Como eu não havia feito antes - Na verdade nem sabia que essa opção existia), ele criou e eu não consigo recadastrar meu número. Já entrei em contato com o WhatsApp, mas só consegui bloquear, mas preciso do meu numero e voltar a trabalhar com ele, pois todas as divulgações e market estão vinculadas a esse numero, terei um enorme prejuízo se eu tiver que trocar de numero. Eu continuo com o meu numero no meu celular. É possível que o Whatsapp saiba que esse numero é realmente meu mandando um SMS para confirmar o verdadeiro dono da conta. Por favor me ajudem nesse caso.

perguntou Jul 05 às 22:19

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jessicaL
1

Caramba, Jessica! Fica o aprendizado, né? Tem que tomar muuuito cuidado com essas coisas.

Agora vamos ao seu problema: Como você entrou em contato com o Whatsapp? Pergunto isso porque nessa matéria aqui diz o seguinte:

"Se o seu WhatsApp já está hackeado, é possível desativar sua conta enviando um e-mail para support@whatsapp.com. Se o perfil não for acessado por 30 dias, ele será excluído automaticamente"

De repente vale você mandar um e-mail pra eles, explicando a situação e perguntando se é possível fazer isso. É aquela história, né? O não você já tem!

Agora, se você tiver que trocar de número mesmo, pergunta pra eles se rola de você usar a função de avisar aos contatos que seu número mudou. Vai que...! Olha como é: https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/2018/07/whatsapp-como-usar-o-aviso-de-mudanca-de-numero-de-celular.ghtml

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respondeu Jul 08 às 18:44

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camelo1213
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editou Jul 08 às 18:45

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