Olá!! Comprei recentemente um Notebook Dell Latitude E6400 usado, ele veio com Windows 7 pirata e funcionando perfeitamente, entretanto depois de alguns dias o áudio começou a apresentar chiados ou estalos intermitentes, enquanto eu ouvia músicas ou assistia vídeos. Então, atualizei para o Windows 7 original e o áudio voltou a funcionar normalmente. Mas, depois que fiz a atualização para o Windows 10, voltou o mesmo problema no áudio. Já tentei de tudo nas configurações de som, mas não consegui resolver. No site da Dell aparece disponível a atualização da BIOS, mas não consigo instalar porque só fica carregando ou aparece uma mensagem de erro. Alguém poderia me ajudar a resolver este problema?

perguntou Dec 08 '19 às 18:50

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Niet2007
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Seu problema é que a Dell não tem os drives do Windows 10 para este notebook, o chiado é que o Windows 10 instalou um driver padrão, tenta procurar o driver pelo nome do chip de audio, veja no Gerenciador de dispositivos no item Controladores de som vídeo e jogos.

O arquivo da BIOS é um programa não compatível com Windows 10, inicia o notebook por um CD/Pendrive com DOS ou Windows XP/7/Vista e execute o arquivo E6400A34.exe.

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respondeu Dec 08 '19 às 19:54

spicy_question's gravatar image

spicy_question
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Se não tem drivers não funcionaria de jeito nenhum o áudio

paladin58's gravatar image paladin58 (Dec 08 '19 às 20:02)

São drives genéricos usados pelo instalador do Windows 10!

spicy_question's gravatar image spicy_question (Dec 08 '19 às 20:23)
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pergunta feita: Dec 08 '19 às 18:50

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última alteração: Dec 08 '19 às 20:23