quantos dias demora para efetivar o cancelamento das lojas americanas? no aplicativo ja aparece pra mim como produto cancelado. No Pc aparece que o cancelamento esta em analise.[ como proceder?

perguntou Dec 10 '19 às 08:23

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camilagrigo
1

limpe o cache do navegador e tente acessar, a informação tem que na pratica ser a mesma nas duas fontes, pois e conta igual. Se não alterar, não é o fim do mundo , o que se sabe é que andou, pode ser uma coisa simples que não sincronizou no sistema deles.

o prazo para avaliar em média que as lojas tomam entre o pedido inicial pelo cliente até dar andamento como um estorno de valores pode durar até 15 dias úteis, essa média eu avaliei por casos que aconteceram comigo na mesma condição de comprador insatisfeito.

aqui as informações completas somente sobre a americanas.

https://www.americanas.com.br/hotsite/atendimento_trocasedevolucoes

um abraço

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respondeu Dec 10 '19 às 15:36

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marcmira ♦
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pergunta feita: Dec 10 '19 às 08:23

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última alteração: Dec 10 '19 às 15:36