Tenho uma placa Asus Prime z370m-plus 2, um processador i5 9400f, 2 menoria hyper x de 2400mhz cada e uma placa de vídeo, rx 5700. Fiz todas as conexões necessárias na placa, ela liga mas n dá vídeo, lembrando q liguei o cabo do monitor na placa de vídeo pq sei q o processador n tem placa gráfica.

perguntou Dec 14 '19 às 18:49

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ukolplfmsfdgsfysgqxx
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A BIOS da sua placa mãe está atualizada para suportar a 9ª geração? O chipset Z370 é originalmente da 8ª geração e a Intel não faz atualizações de BIOS de fábrica, então é necessário que a loja ou o usuário faça, entre em contato com a loja onde realizou a compra pra ver se eles fizeram esse procedimento (já adianto que se for a Kabum, eles não fazem).

Se comprovado que esse é o problema, você precisará de um processador da 8ª geração para atualizar a BIOS da sua placa mãe: a primeira é levando em uma loja ou técnico de informática que faça esse procedimento e a segunda é fazendo você mesmo, nesse caso, procure algum conhecido que possa um processador compatível de fábrica com essa placa mãe ou compre um processador simples da 8ª geração (um Celeron por exemplo, na OLX ou em outro lugar).

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respondeu Dec 14 '19 às 21:31

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PaoloV57 ♦
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Mas o fato de ela ligar e n aparecer o vídeo é isso msm q acontece com a falta de atualização desta bios? Ou pode ser outra coisa?

ukolplfmsfdgsfysgqxx's gravatar image ukolplfmsfdgsfysgqxx (Dec 14 '19 às 21:59)

Desculpe a demora, mas sim, muito provavelmente é isso, a outra possibilidade é algum defeito físico na placa mãe, o que seria muito raro mesmo, especialmente em uma placa mãe nova. Se for esse o caso, o técnico terá o mesmo problema ao usar um processador da 8ª geração, então pode ficar tranquilo que ele não cobrará pelo serviço.

PaoloV57's gravatar image PaoloV57 ♦ (Dec 17 '19 às 01:22)
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pergunta feita: Dec 14 '19 às 18:49

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