Olá, Hoje fui resetar meu Moto E2 (com root) para o padrão de fábrica, e quando estava terminando a configuração da conta do google, o aplicativo do assistente de configuração parou de funcionar e surgiu uma mensagem dizendo que o google play services não era compatível com o dispositivo. Depois disso, não consegui acessar a tela inicial do aparelho (aparece o plano de fundo, mas não aparece nenhum aplicativo).

Tentei reiniciá-lo, mas ou a) aparece uma mensagem dizendo "Iniciando o android. Iniciando apps." ou b) o celular fica parado no logo da motorola. Em ambos os casos, ele não sai desse ponto e não chega a ligar. Tentei fazer resets novamente e limpar o cache, mas não adiantou.

Consigo ligar o celular ao fazer o reset, mas o mesmo erro ocorre e não consigo chegar à tela inicial do celular. Consigo acessar as configurações do celular e talvez a play store, mas os apps não atualizam.

Se alguém puder indicar uma solução, ficaria grato.

perguntou Dec 23 '19 às 13:13

FrostP's gravatar image

FrostP
1

Cara provavelmente você vai ter que instalar o firmware novamente, esse erro deve tá ocorrendo devido o root, mas não sei qual versão é o seu Moto E segue link do firmware Moto E2 XT1506

link permanente

respondeu Jan 29 às 14:34

Kelison's gravatar image

Kelison
1

Sua resposta
mudar para preview

Siga esta pergunta

Por Email:

Uma vez que você entrar você poderá se inscrever para todas as atualizações aqui

Por RSS:

Respostas

Respostas e Comentários

Markdown Básico

  • *italico* ou __italico__
  • **negrito** or __negrito__
  • link:[texto](http://url.com/ "Qual é a sua dúvida?")
  • imagem?![alt texto](/path/img.jpg "Qual é a sua dúvida?")
  • lista numerada: 1. Foo 2. Bar
  • para adicionar uma quebra de linha basta adicionar dois espaços onde você gostaria que a nova linha estivesse.
  • tags HTML básicas também são suportadas

Tags

×4,647
×1,803
×905
×152

pergunta feita: Dec 23 '19 às 13:13

pergunta lida: 0 vezes

última alteração: Jan 29 às 14:34