Fórum

Olá,
Hoje fui resetar meu Moto E2 (com root) para o padrão de fábrica, e quando estava terminando a configuração da conta do google, o aplicativo do assistente de configuração parou de funcionar e surgiu uma mensagem dizendo que o google play services não era compatível com o dispositivo. Depois disso, não consegui acessar a tela inicial do aparelho (aparece o plano de fundo, mas não aparece nenhum aplicativo). 

Tentei reiniciá-lo, mas ou a) aparece uma mensagem dizendo "Iniciando o android. Iniciando apps." ou b) o celular fica parado no logo da motorola. Em ambos os casos, ele não sai desse ponto e não chega a ligar.
Tentei fazer resets novamente e limpar o cache, mas não adiantou.

Consigo ligar o celular ao fazer o reset, mas o mesmo erro ocorre e não consigo chegar à tela inicial do celular. Consigo acessar as configurações do celular e talvez a play store, mas os apps não atualizam.

Se alguém puder indicar uma solução, ficaria grato.