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Olá, brunobz23,

Separei esse link com algumas informações que podem te ajudar:

https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/2017/10/falha-para-baixar-audio-no-whatsapp-conheca-possiveis-causas-e-solucoes.ghtml

Depois conta pra gente se deu certo! :)

Olá você conseguiu ? Pode me ajudar por favor ?

Pessoal, o meu é o 9s está com o mesmo problema, o que eu devo fazer? Não entendo nada de tecnologia. Me socorram, por favor!

Pessoal, vejam a dica mais acima do "ubu3tm1zes7wl25z1ttr". 

Esta atualização resolve o problema, sem gambiarras! Basta ter paciência na hora da atualização que dura alguns minutos. Show de bola!!!

> Galera, resolvi o problema, basta
> atualizar a MIUI de forma manual,
> através desse video vcs acompanharão o
> tutorial de como fazer o procedimento:
> https://youtu.be/xF3-6sOKN-U porém a
> versão da MIUI do vídeo não funcionou,
> mas eu achei um site com outras
> versões:
> http://c.mi.com/oc/miuidownload/detail?device=1900377> A que funcionou comigo foi a
> V11.0.7.0.PFDMIXM. espero ter ajudado!

Galera, resolvi o problema, basta atualizar a MIUI de forma manual, através desse video vcs acompanharão o tutorial de como fazer o procedimento: https://youtu.be/xF3-6sOKN-Uporém a versão da MIUI do vídeo não funcionou, mas eu achei um site com outras versões: http://c.mi.com/oc/miuidownload/detail?device=1900377A que funcionou comigo foi a V11.0.7.0.PFDMIXM.
espero ter ajudado!

Recomendo a mesma dica do #Alan Palmeira.
Façam o backup do aparelho, e, mantendo ele sob uma superfície plana (não o mova até a conclusão do procedimento), restaure-o para as configurações de fábrica.

Acabo de adquirir um Mi Note 10 e estava com o mesmo problema, o sensor de proximidade “não estava funcionando”, assim eu não conseguia ouvir os áudios no ouvido no WhatsApp e o aparelho não desligava a tela quando eu atendia as ligações. Eu coloquei uma película de gel, (muito boa por sinal), mas isso nada tem a ver com o problema. Antes de minha “solução” é importante frisar que eu não tenho conhecimento técnico e minhas conclusões são baseadas no que imagino serem o caso.
Para resolver o problema tudo que tive que fazer foi resetar o aparelho, (após fazer backup do aparelho no One Drive e também do WhatsApp) isso com ele PARADO E EM CIMA DE UMA SUPERFICIE PLANA, não sei se o fado de estar numa superfície plana é a chave da questão, mas vamos a alguns fatos, vi em um vídeo no Youtube que uma forma de resolver esse problema era somente reiniciar o celular com aparelho parado em uma superfície plana (não resolveu no meu caso, mas aconselho este método também), imagino que esse resete ou até mesmo o reiniciar estão ligados ao fado do aparelho não ter um sistema simples como a maior parte dos aparelhos, onde basta qualquer objeto se aproximar do sensor que este apaga e “bloqueia” o celular, no caso do Mi Note 10 ele só funciona quando o aparelho é levado ao rosto (pois deve usar sistemas de bússola, ou algo assim), e deve ter como referencia a posição de inicialização do aparelho. Bem isso é quase um palpite, mas comigo funcionou perfeitamente, agora toda vez que o aparelho é levado ao ouvido ele apaga e é “bloqueado”, como qualquer outro aparelho, isso tanto em ligações e mensagens do WhatsApp.
Obs: No entanto se o aparelho estiver na sua mão enquanto estiver em uma ligação ou ouvindo áudios do whats, mesmo que você aproxime qualquer coisa do sensor a tela não se apagara, fazendo isso, somente quando levado ao ouvido.

Também estou tendo o mesmo problema

Estou tendo o mesmo problema com o meu MI note 10, você conseguiu resolver esse problema brunobz23_bruno_2011 ?

O que eu fiz que ja resolveu: toco um audio qualquer, abaixo o volume com o fone, depois aumentei no máximo resolveu, foi com um moto g4 na época

as vezes o fone de ouvido até reproduz musica, mas pode nao estar totalmente bem conectado, como resolvi, peguei uma agulha e com muita calma e delicadeza, coloquei no jack e saiu um pouco de pelo de bolso que acumula da roupa, resolve também.

se nao é seu caso diga o que testou