Meu pc da HP está assim já há alguns dias e eu não consigo resolver, quem souber me ajude por favor. Sou leiga nesses assuntos, se puder explicar de uma forma mais clara, eu agradeço.

perguntou Jan 07 às 09:30

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amandabastos48_2012
8696

O seu computador não está mais conseguindo reconhecer o disco rígido ou a parte/partição do disco rígido que contém as instruções iniciais para iniciar o sistema operacional (no seu caso deve ser o Windows).

Isso pode ter sido causado por uma série de motivos, mas vou falar aqui dos 4 motivos mais comuns:

1 - Alguma falha de configuração da BIOS do computador. Nesse caso será necessário entrar nas configurações da BIOS e reconfigurar.

2 - O seu disco rígido pode ter corrompido apenas a região onde estão gravadas essas instruções iniciais, as instruções de boot. Na maioria dos casos é recuperável.

3 - O seu disco rígido está danificado e por isso a BIOS do computador não consegue mais reconhê-lo.

4 - Você pode ter um problema com o conector da placa-mãe do computador onde está plugado o seu disco rígido, fazendo com que o computador não reconheça o disco e consequentemente não consiga ler as instruções de boot.

Como vc disse ser leiga, aconselho procurar um especialista. As explicações que eu dei são apenas para vc ter uma noção ao conversar com o especialista, para evitar que ele invente algum problema.

Depois que ele te der o orçamento, posta aqui pra gente dar uma avaliada e ver se faz sentido.

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respondeu Jan 07 às 13:35

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RogerioBenco
16

Os arquivos que iniciam o Windows foram corrompidos!
Crie um pendrive de instalação do Windows, e inicie o PC por este pendrive e entre na opção de recuperar o Windows.
Veja artigo da comunidade Microsoft:
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/windows-10-reparar-inicializa%C3%A7%C3%A3o/578e6061-6b7b-435e-8e72-1ee66abb28c5

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respondeu Jan 09 às 16:56

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spicy_question
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